本报记者 杨建芳

“我是黄阳社群众，今天家里自来水停水了，请村上处理故障，恢复供水！”当日早上，张磊刚到村委会，像往常一样查看“陇南民事直说‘1234’成县平台”，就看到了群众反映的问题。

张磊是成县沙坝镇桦树村党支部书记，一看到这个问题反映，马上赶到黄阳社了解情况。

经过走访发现，不仅是黄阳社，周边其他区域也出现了停水问题。张磊立即与镇党委、政府等有关部门沟通协调，要求派员协助解决问题，同时迅速组织村上干部群众对黄阳、小沟两个社供水管道进行细致排查，发现问题后，经过干部群众6小时连夜抢修，周边村社终于恢复了供水。

“多亏了村上的干部，要是停水时间长了吃饭都成问题。”恢复供水的黄阳社群众说。

据了解，自推行陇南民事直说“1234”工作法以来，沙坝镇把解决群众的操心事、烦心事、揪心事作为社会治理的发力点和突破口，着力提升群众的获得感、幸福感、安全感。目前已通过线上平台收集群众说事147件，及时办理141件，4件镇村无力解决的已转办，2件正在办理当中。