田 黎

基层处在政策落地“最后一公里”、联系服务群众“最前沿”，直面各类矛盾难题。政策落实、乡村振兴、民生服务千头万绪，承载着群众殷切期盼。政策宣传、矛盾调解、民生保障，桩桩件件关乎群众切身利益，一点一滴连着民生福祉。

基层工作少有惊天动地的壮举、轰轰烈烈的业绩，更多是日复一日的坚守、不厌其烦的沟通、迎难而上的担当。基层党员干部的一言一行，连着千家万户冷暖，关乎党和政府形象。唯有心怀百姓、情系民生，以真心换民心、以真情解民忧、以实干惠民生，用心用情做好群众工作，方能答好为民服务时代答卷，持续夯实党的执政根基。

做好群众工作，要主动走到群众当中。“一个行动胜过一打纲领。”为民造福，既听其言，更观其行。我们要用好“四下基层”工作法，常态化走进田间地头、街头巷尾，和群众拉家常、察民情。多到群众意见集中、呼声强烈的地方走访，多到矛盾交织、情况复杂的领域调研，多到难题叠加、推进不畅的一线察看。同群众坐一条板凳、叙家常事，读懂群众难处，体察群众委屈，感知难以言说的痛点。群众在哪里，干部就下沉到哪里，面对面沟通、心贴心交流、实打实服务，把群众“心上事”当成自己“上心事”。

做好群众工作，要厚植对群众的真挚感情。带着深厚感情做基层工作，群众看得见、摸得着、体会得到，这份温暖群众感受最真切。对群众有没有真情，直接影响群众工作成效。我们要发自内心把群众当亲人，将心比心、以情换情，体察群众生活，感知群众喜怒哀乐，摸清急难愁盼，站在群众立场思考问题、排忧解难。把对群众的牵挂融入决策、落到日常，绵绵用力、久久为功，办好群众家门口、心坎上的烦心事，让群众感受实实在在的温暖。

做好群众工作，要脚踏实地为群众办实事。党员干部来自人民，手中权力由人民赋予，没有高高在上的特权，只有为民服务的责任。要紧盯群众最关心最直接最现实的利益问题，从医疗保障、出行安全等一件件小事抓起，把实事办到位、好事办扎实。多做雪中送炭的暖心事，留意“沉默群体”的诉求，关心特殊困难群体冷暖，尽力纾困解难。坚持问题导向，群众反映什么问题突出，就重点攻坚什么问题，真正把实事好事办到群众心坎上。

作者为通渭县新景乡副乡长