新甘肃·甘肃日报记者 金奉乾

“干部主动上门问难处、办难事，不用我们跑镇上求助，家里的大难题总算扛过去了。”近日，定西市岷县梅川镇杏林村村民杨蕊为说起干部对她的帮助，心里满是感激。

今年29岁的杨蕊为身患重病，辗转多地治疗花光家中积蓄，家里缺少劳动力，随时存在返贫风险。入户走访的网格员发现他家困境后，全程协助整理医疗票据、申报相关救助，第一时间按程序将其纳入防返贫监测户，同步落实低保兜底、大病报销112016元，甘肃省刚性支出困难家庭大病救助1.7万元。多重保障落地，有效缓解了高额就医费用带来的生活压力。

“以前遇事只能自己四处奔走，如今干部主动靠前帮办代办，实实在在减轻了我们的负担。”杨蕊为感慨道。

近年来，岷县梅川镇依托“驻包联”基层治理机制，镇村干部下沉网格、入户访民情，把群众一桩桩急难愁盼事解决在田间院落，让基层治理更有温度。

对于行动不便的特殊群体，入户走访是常态。村民杨静安身有残疾，子女长年不在身边，包联干部走访时发现他的残疾证即将到期，主动上门收集材料、对接办理，杨静安足不出户就完成证件更换，各项惠民政策得以正常享受。

“政策好，干部们也很负责任，我坐在家里就把证办好了。”杨静安笑着说道。

为打通服务群众“最后一公里”，梅川镇搭建“乡镇党委统筹、村党组织牵头、网格党小组落地、党员中心户联动”四级治理体系，划分17个包联片区159个微网格，配齐网格长、网格员实现全村群众、特殊群体走访全覆盖。

截至目前，全镇包联干部累计下沉走访10173户，梳理建立民情台账60余条，高效化解民生难题、邻里纠纷、安全隐患43件，办结率超98%。同时，常态化开展网格巡查、志愿服务140余次，对群众诉求实行收集、处置、回访闭环管理，回访满意度达98%以上，真正做到事事有回音、件件有着落。

岷县梅川镇党委书记后学东表示，将持续深化“驻包联”工作，不断优化干部下沉服务模式，健全长效处置机制，紧盯群众身边小事、难事、烦心事精准发力，以精细化基层治理持续提升村民获得感、幸福感、安全感。