魏晓妍 董维娜

当前，以人工智能为代表的数智技术正在重塑教育生态、开辟教育发展新赛道。作为推进教育数字化转型的关键人力要素，高校辅导员要与时俱进、主动拥抱数智技术潮流，大力提升自身数字素养与技能，使之从“加分项”变成“基本项”，更好满足数智时代大学生多元化的需求和复杂的育人场景。

强化培训是提升高校辅导员数字素养与技能的坚实根基。高校要将辅导员数字素养与技能培训纳入教师队伍整体培训中，紧扣数字化意识、数字技术知识与技能、数字社会责任与数字化应用维度，构建分层分类培训体系。

一是培训内容上的精准化。辅导员结构、专业、职称的差异性是实施精准化、层次化培训的主要依据。针对新入职辅导员，打造初级课程，聚焦数字素养理论学习与AI软件平台的操作使用，打破认知壁垒。针对中级辅导员，打造中级课程，侧重思政大模型的应用，克服“水土不服、能力断层”的现象。针对资深辅导员，着重激发“数字领导力”，鼓励组建跨学科数字思政研究团队、辅导员数字工作室等，以组团式互助实现抱团式发展。

二是培训方式上的精准化。坚持线上线下结合的培训方式，线上开发“辅导员在线培训资源库”，支持辅导员利用碎片化时间按需学习，实现素养提升。线下打造数字素养与技能提升工作坊，邀请数字理论教育专业相关的专家学者开展报告会、宣讲会；设立辅导员数字素养与技能提升研修班，组织学习交流活动，掌握数字技术的发展趋势和前沿动态。

聚焦育人实践是提升高校辅导员数字素养与技能的关键支撑。提升高校辅导员的数字素养与技能，必须扎根育人实践一线，在直面学生成长需求、破解育人难题的鲜活场景中，深化认知、淬炼本领。

一是紧扣现实育人场景的数智化升级。高校要创设条件，支持辅导员运用学生工作信息化管理平台、借助大语言模型搭建的AI辅导员智能体等工具，实现学生数据的精准采集、动态分析与智能联动。比如利用数据分析识别出学业困难、经济困难或心理压力较大需要重点关注和关怀的学生，开展早期预警和精准帮扶，实现辅导员工作从被动发现到主动应对、从经验判断到数据分析的转变。

二是紧扣虚拟育人场景的数智化拓展。面对作为数字原住民的大学生群体，辅导员必须善用数字技术创新工作方式方法。一方面，要积极搭建网络育人阵地，开设微信公众号、视频号，依托校园好网民、网络思政育人案例等持续输出学生喜闻乐见的优质网络作品；另一方面，要探索运用虚拟现实、增强现实等技术，组织召开云端家长会、主题班会等，提升工作效能。

建立多层次评价体系是衡量高校辅导员数字素养与技能的重要尺度。提升辅导员数字素养与技能，要构建多层次、综合性的评价体系，以机制驱动内生动力、提升育人能力。

一是坚持过程性与结果性评价并重，构建综合性的评价指标。对标《教师数字素养》教育行业标准与《普通高等学校辅导员队伍建设规定》评价辅导员数字素养与技能建设，横向维度要凸显辅导员的角色定位与职责要求，纵向维度要贯通从数字素养养成到数字技能应用的能力体系。

二是坚持内部与外部评价相结合，引入多元评价主体。改变单一的考核方式，构建包含学校主管部门、同行、学生以及自我评价在内的多元主体参与的评价体系。学校主管部门从管理规范和业务标准角度进行评价；辅导员同行可通过观摩、研讨等方式进行互评；开展问卷调查、座谈会，收集学生对辅导员运用数字技术进行管理与服务的满意度反馈。同时，积极邀请数字思政领域的学者、长期从事学生工作的专家等，对辅导员的数字素养与技能进行全方位考核评价。

三是坚持激励与引导并行，注重评价结果运用。将数字素养与技能评价结果作为辅导员考核与评优评先的参考依据，对在数字思政实践中表现突出的辅导员给予奖励，对评价落后的辅导员开展个性化的指导与帮扶，形成“评价—反馈—改进—提升”的闭环管理。此外，针对评价中发现的普遍性薄弱环节，高校应据此调整培训内容与资源供给。

作者单位：西安医学院

本文系2025年度陕西高校学生工作研究课题“‘一站式’学生社区建设质量评价体系构建路径研究”（课题编号：2025XKT76）的研究成果。