据新华社北京11月10日电(记者赵文君)记者10日从市场监管总局获悉,市场监管总局近日向主要电商平台发布“双十一”网络集中促销合规提示。
合规提示旨在规范促销经营行为,维护“双十一”期间网络交易秩序,保护消费者合法权益,主要包括六方面内容:
一是严格落实主体责任。严格依据相关法律法规规定,切实落实审查核验义务,确保经营者主体信息真实有效。二是严格规范促销行为。杜绝“二选一”“大数据杀熟”等违法行为,提升促销活动透明度。三是严格规范价格行为。不得先提价后打折、虚假折价比价。切实落实《网络交易平台收费行为合规指南》各项要求,规范收费行为。四是严格规范直播营销行为。加强对平台内经营者资质和商品信息审核,重点把控直播商品质量。五是严格加强广告内容审核。依法履行广告业务登记、审核与档案管理责任,重点规范医疗美容、药品等重点领域广告及明星广告代言行为。六是及时妥善化解网络消费纠纷。严格遵守七日无理由退货、产品“三包”等规定,不得拒绝履行法定售后义务。畅通投诉渠道,建立快速响应机制,及时受理、高效处理消费诉求,维护良好消费环境。


