“小铜，请统计当前失电线路。”10秒后，一份失电线路明细及影响范围清单便自动生成。“过去人工统计至少要1个小时，现在几乎是实时呈现，能帮我们快速展示失电线路。”值班员张晶说道。9月22日，国网白银供电公司AI指挥员“小铜”的人机语音互动功能完成升级，语音识别精准度与响应效率实现双重提升。
自今年8月上线以来，“小铜”不仅将出口数据信息的编制发布从原来的小时级提升至秒级，还将抢修工单数据分析模块功能进行了优化处理，统计时间更加灵活、统计数据更加精准，可自动形成月度分析报告，为工单压降、提高工单处理质效等提供了支撑。
值得关注的是，“小铜”还新增一键切换功能——在遭遇恶劣天气等突发情况时，面对密集的供电异常告警，“小铜”可立即转入应急状态，与值班团队高效协同，快速输出战时区段内的关键运行信息，协助进行供电异常研判与服务指挥。
与此同时，在抢修保障过程中，系统可自动完成停电信息录入，并同步向受影响用户精准推送停电通知短信。针对符合复电条件的工单，其智能归档率已达总归档工单的26.78%，有效规避了人工操作的疏漏，为应急处置的高效推进筑牢了基础。（渊博）