康磊 王晓
金融活，经济活；金融稳，经济稳。
作为一家根植于民营经济沃土的全国性股份制商业银行，浙商银行秉持“善本金融”理念，积极推动“以客户为中心”的综合协同改革，以数字化场景金融业务为抓手，倾力推动科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”融合发展，全力走好中国特色金融发展之路。
近年来，浙商银行兰州分行以服务地方经济为宗旨，加大模式创新，优化信贷产品，提升服务质量，主动融入陇原发展大局，紧紧围绕“四强”行动和“引大引强引头部”行动，着眼全省“七地一屏一通道”建设，做实做细金融“五篇大文章”，以金融“活水”浇灌经济沃土，为谱写中国式现代化甘肃篇章提供了坚实的金融力量。
强化战略引领 砥砺奋进开启新征程
卓越的战略能力，是在激烈竞争中脱颖而出、实现基业长青的关键所在。浙商银行兰州分行深刻洞察时代潮流与自身优势，明确发展方向与关键路径，为自身的长远发展锚定坐标、注入灵魂，以卓越高效的战略执行铸就成功，在百舸争流中把握先机，在攻坚克难中淬炼业绩。
近年来，该行坚定贯彻落实总行党委工作要求，紧密围绕“善本金融”与“智慧经营”两大战略核心，深入践行“人文浙银”理念。通过以“正、简、专、协、廉”为核心的“五字生态”建设，推动党建与业务深度融合发展，取得了显著成效。近三年来，累计为甘肃提供各类融资支持约1500亿元，经营业绩接连刷新历年最好表现，在服务地方高质量发展的征程中成效显著。
累累硕果换来盛誉如潮。浙商银行兰州分行的发展成绩得到了地方政府及监管单位的充分肯定。分行营业部先后荣获我省唯一一家“全国百佳网点”和“甘肃省工人先锋号”称号；分行金融顾问工作室获评浙商总会金融服务委员会第四届金渠榜“五星工作室”。
聚焦核心业务 引领服务迈上新高度
做好金融“五篇大文章”是金融服务实体经济高质量发展的重要着力点，也是深化金融供给侧结构性改革的重要内容。
科技金融居于“五篇大文章”之首。近年来，浙商银行将科技金融作为全行重点战略业务之一，提出了科技金融高质量发展目标及37条工作措施。浙商银行兰州分行坚守金融服务实体经济的初心，积极拓展业务板块，以“金融+科技”为双翼，不断创新服务模式，全力推动金融服务迈上新台阶。该行发挥供应链金融优势，围绕供应链场景金融需求，打造“全链条、全场景、全产品”的数智供应链金融综合服务。筛选重点客户及特色产业集群名单，落地缴费白条、铁路运费白条、移动供货通、酒类分销通、直通车履约保函等特色业务，形成差异化竞争优势，不断优化服务实体经济举措。近三年，累计投放供应链融资56.3亿元，供应链带动普惠新增2.5亿元，投放量居全省股份制银行前列。
绿色金融是推动经济社会可持续发展的重要力量。该行加大绿色金融产品创新，优化金融服务形式，精准有力落实信贷政策要求，按照市场化、法治化原则，做好绿色产业、绿色项目识别，加大对基础设施绿色升级、生态环境产业、清洁能源产业等领域的绿色金融支持力度。今年上半年，该行绿色贷款较年初增加4.92亿元，增幅21.9%。绿色金融的发展不仅为我省生态环境保护和可持续发展提供了有力支持，也为该行自身带来了新的业务增长点。
普惠金融，一头连着百姓生活的“小日子”，一头连着小微企业的“生意经”。成立之初，浙商银行就将小微金融作为战略业务板块，致力于为广大民营和小微企业提供全面、高效的金融服务。浙商银行兰州分行深耕普惠金融，助力小微发展，通过成立普惠金融事业部、推广线上服务、创设特色产品等多种方式，持续加快普惠金融发展步伐。该行充分利用科技手段，推动业务场景化、风控智能化、获客批量化、流程自动化，为广大民营和小微企业提供覆盖面更广、便捷度更高、融资成本更低的普惠金融服务。该行积极发展“园区贷”“智合贷”“人才贷”等创新业务，面向兰州市9个工业园区的近200家企业提供公益性、综合化的金融服务及融资支持。截至今年上半年，为普惠型小微企业累计投放贷款8.44亿元，新增拓客108户。加大对民营企业支持力度，重点聚焦设备更新改造、实体企业购地建厂房、省市县重大项目、科创企业、产业园区等区域内重点场景落地。应用“分销通”“应收通”“供货通”等产品，为中下游民营企业发放融资近5亿元，服务客户超150户；应用“场景证”“缴费白条”“数据链融资”“运费贷”等产品，发放融资近3亿元，服务民营客户22户。近三年来，该行为民营企业累计提供信贷支持约95亿元，普惠小微贷款余额和占比已连续5年位列全省股份制银行前列，连续两年获小微企业金融服务监管“一级”评价。
打造消费新场景、新业态、新模式，是创新消费供给、激发消费潜力的有力抓手。今年6月，浙商银行兰州分行为兰州某酒店管理公司投放服务消费贷款2640万元，这是自央行服务消费与养老再贷款政策发布以来，该行落地的首笔该类贷款。该笔服务消费贷款投向酒店客房改造装修工程。贷款的及时投放为推进项目建设和完工奠定了良好基础。
提升金融服务“适老化”程度，切实满足“银发族”金融服务需求。自2020年4月起，该行与兰州市城关区虚拟养老院深度合作，开展解决居家养老难题的“敬老卡”服务项目，并联合发行“敬老卡”6万余张。此项目已获评总行级创新项目，后续有望在全国范围推广。
当好金融顾问 创新金融供给侧改革
金融供给侧结构性改革的核心是破除资金需求错配，通过制度重构、技术赋能、服务创新，使金融“活水”精准灌溉实体经济与民生薄弱环节。浙商银行回归金融本源及服务本质，创新金融顾问制度，高效解决了资金需求错配的难题。
金融顾问，赋能发展。金融顾问制度以公益属性主导、以客户为中心的综合服务模式，使金融服务更加贴近企业和地方政府的实际需求。通过提供专业的金融规划、投融资咨询、金融风险防范与处置等服务，成为政府和企业的得力助手和智力纽带，为地方经济高质量发展注入了强劲动力。浙商银行兰州分行在推动金融顾问制度在我省落地实施方面成效显著，现已组建全省首家金融顾问工作室和最大规模顾问团队，通过加强与浙商总会金融服务委员会的合作，先后组织宣讲培训活动及针对性走访和专项金融服务140余次，进一步搭建起政银企三方常态化沟通桥梁，有效推动了地方金融供给侧结构性改革，以特色化的金融服务，为我省金融高质量发展提供了示范样板和宝贵经验。
值得一提的是，该行深入推进县域综合金融生态建设。2024年9月，酒泉市肃州区成立了“金融顾问工作室”，该工作室以“政府平台健康运营、企业成本迭代下降、社会金融意识整体提升”三大目标为导向，通过组建专业团队，定期开展政策宣讲、融资对接、风险防控等活动，为企业提供全方位的金融服务支持。这一创新举措有效解决了县域金融服务“最后一公里”难题，得到了地方政府和企业的高度认可。
“在肃州区金融顾问工作室举办的金融顾问制度宣讲会上，我们了解到浙商银行‘铁路运费贷’产品后，立即提出申请。通过线上模型审批，没想到当天就完成了授信审批，现场获批500万元授信额度，有效缓解了公司的运费支付压力。”甘肃某物流公司财务负责人欣喜地表示。“此次宣讲会成功促成省内最大单‘铁路运费贷’业务落地，有效实现了政银企三方共赢。”肃州区财政局相关负责人表示，这既解决了重点物流企业的资金难题，又为金融支持国家物流枢纽建设探索出新路径。
强省会，“浙行”助力。强省会是省委统筹推进全省经济社会高质量发展作出的重大部署。近两年，该行充分发挥金融顾问的参谋作用，围绕兰州市重点企业融资需求，丰富融资方式，持续推进债权承销及投资业务，助力企业扩大生产规模、提升技术水平，推动地方产业升级和经济发展。先后发行区域内首单加载CRMW的中长期科创票据、首笔最大金额中期票据、首笔境外点心债、辖内首笔“两新”项目贷款，并为重点企业提供超短融资债券融资业务，发行效率和票面利率均得到客户高度认可。
“三进”活动，有声有色。该行积极开展“进园区、进企业、进项目”活动，面向工业园区内的企业提供金融顾问综合服务。通过一系列活动，不仅为园区企业提供了融资支持，而且帮助企业解决了在财务管理、市场拓展等遇到的实际问题，相关举措得到了社会各界的高度评价。
践行“善本金融” 书写责任担当新篇章
浙商银行始终秉持“善本金融”的理念，将金融的功能性摆在首位，致力于服务实体经济、服务国家战略、服务人民美好生活。以“善本金融”为核心的社会责任实践，不仅是对企业公民责任的履行，而且是新时代中国特色金融范式变革的鲜活样本，其构建的“浙银善标”体系，不仅关注客户的经营表现，还看重其社会价值与发展潜力，坚持与“善”的客户共成长，更体现了金融机构从“资本逐利”向“价值共生”的深层转型。今年以来，浙商银行兰州分行先后与甘肃省慈善联合总会、甘肃省退役军人事务厅、甘肃省供销集团有限公司等签署全面战略合作协议，在乡村振兴、教育帮扶、银发服务、拥军优属等方面持续发力，以金融“活水”润泽民生。
赋能乡村振兴，绘就共富图景。统筹推进驻村帮扶专项行动，积极筹措资金，向定点帮扶的秦安县高湾村累计投入帮扶资金300余万元，重点用于消费帮扶、教育帮扶、产业帮扶和爱心慰问。通过“输血”与“造血”并举，探索可持续的乡村振兴模式。一方面，帮助当地村民采购和销售农副产品，积极动员职工开展消费帮扶，帮助其销售各类农产品年均20万元，有效缓解农产品滞销难题。另一方面持续开展特色教育帮扶行动，开展驻村帮扶以来，已累计资助近190名高校学生，资助助学金33万元，激励困难学生勤奋学习，彰显金融向善的社会责任。
担当社会责任，打造“一行一校”品牌。浙商银行“一行一校”是践行“金融向善”理念、助力乡村振兴的重要公益项目，旨在通过分行与乡村小学开展长期结对帮扶，改善教育条件、提升办学质量，打造教育现代化帮扶样本。自2019年持续推进“一行一校”公益项目以来，已在全国结对33所乡村小学并进行全方位支援，使结对学校的基础设施、生活环境、教学质量等方面得到了全面提升，受助师生超过万人。2023年，该行选定庄浪县盘安镇中心小学作为“一行一校”结对帮扶对象。两年来已累计向盘安镇中心小学捐赠帮扶资金120万元，专项用于修建操场、改善教师办公条件。此外，还捐助了价值20万余元的教育设施、教学用具，提升了整体教学环境与学生精神面貌。
网点改造适配银发客户。为适应营业网点办理业务的老年客户增多现状，该行率先打造“适老化服务样板间”。通过“硬件标准化+服务定制化”双轨并行，构建涵盖无障碍通道、移动式填单台、智能语音播报系统等12项适老设施配置标准，并通过动态管理机制持续优化服务体验。硬件改造方面，该行依托全省唯一“全国百佳网点”优势，在网点改造中采用高对比度色彩标识、防滑地面材质及暖光照明系统，降低老年人视觉疲劳与跌倒风险。引入便携式智能终端，为行动不便老人提供上门开户、密码重置等7大类服务。同时，配备AED急救设备，联合社区定期开展老年人突发状况应急演练。辖内各分支行还根据老年客户的特殊需求，推出了各具特色的适老化服务。
随着移动支付的普及，一些习惯使用现金的老年人面临支付难题。浙商银行兰州分行敏锐地捕捉到这一现状，推出“零钱包”特色服务。通过配备足额的小面额现钞，以及设置“零币兑换机”，有效解决了老年人在业务办理中“找不开零”的困扰，大幅增强了老年人的金融服务获得感、幸福感。
做好新时代“双拥”工作。该行先后成立“退役军人服务工作室”与“员工善行工作室”，多样化开展进军营、慰问老兵、关爱特殊儿童、无偿献血等各类拥军慰问与善行善举活动。聚焦退役军人军属金融服务需求，今年上半年向退役军人发放小微企业贷款近30笔、金额2400万元。
未来前景可期 续写高质量发展新辉煌
高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务，金融要为经济社会发展提供高质量服务。
浙商银行兰州分行牢牢把握高质量发展这个首要任务，始终秉持“善本金融”与“智慧经营”理念，全力做好金融“五篇大文章”，积极探索特色化场景获客渠道，持续做好客群建设，不断夯实金融业务发展基础。
风劲扬帆正当时，奋楫笃行谱新篇。站在新起点，面对新机遇，浙商银行兰州分行将继续深入贯彻落实党的二十大及二十届二中、三中全会精神和中央金融工作会议精神，以“拼”的精神、“闯”的劲头、“实”的作风，以高质量金融服务提升发展成色，为奋力谱写中国式现代化甘肃篇章作出新的更大贡献。