崆峒区融媒体中心

前不久，家住平凉市崆峒区保丰安置区的居民王兰花，发现家门口的巷道排水出现了问题。

东关街道双桥路社区了解情况后，迅速通过“家庭·合伙人”工作新模式，化解了王兰花和邻居们心头的这桩“烦心事”。

“巷道排水问题解决了，我们的心里也就踏实了，社区真是把群众的事儿放在心上，落在实处！”王兰花说。

什么是“家庭·合伙人”？

“为了解社情民意，及时反映群众呼声，我们将下沉网格的人大代表纳入合伙人队伍，常态化开展人大代表接待日活动，详细记录居民提出的物业服务不到位、噪音扰民、高空抛物、充电桩较少等问题。”双桥路社区党支部书记刘惠文解释道，“对能够及时回答的疑问给予详尽解答，对需要进一步处理的问题进行分类整理，及时上报给相关部门，同时密切监督后续的处理进展，确保居民提出的每一个问题都能得到妥善回应。”

同时，社区常态化邀请司法所、村居律师、法律明白人开展普法知识讲座，围绕与居民生活密切相关的法律法规知识和日常应用进行讲解、宣传，提升居民保障自身合法权益的意识。

市级人大代表杨丽琴就是合伙人队伍的一员，她说：“通过‘家庭·合伙人’工作新模式，能及时了解到群众的实际困难，并想方设法帮助他们解决，这样才能更好发挥人大代表作用，反映人民群众心声。”

今年以来，双桥路社区坚持党建引领，积极培育“穿针引线”服务品牌，探索“家庭·合伙人”工作新模式，发掘社区各类能人、达人，寻找共建单位，组建合伙人队伍，扩大社区治理“朋友圈”，在公共服务、文化活动、协商议事、扶老助残、救孤济困等各方面，实现社区牵头，“家庭·合伙人”多元参与，积极回应群众关切，全面提升为民服务水平。

居民的健康守护也是社区工作的重点之一。平凉职业技术学院、平凉市精神卫生中心、双桥路社区卫生服务中心作为社区健康合伙人成员单位，每月面向社区居民提供免费医疗咨询和测量血压、血糖等健康检查服务，解答关于高血压、糖尿病防治等相关问题，让爱心服务触手可及，让健康关怀零距离。

“社区义诊活动太好了！方便又暖心，把服务送到了老百姓的心坎上。”新城国际小区居民徐素珍检查完身体后高兴地说，希望社区以后多组织开展这样的活动。

整洁优美、干净舒适的生活环境同样离不开“家庭·合伙人”的辛勤付出。双桥路社区工作人员深入背街小巷，集中清理纸屑、塑料袋、废旧物品等杂物，居民生活环境得到了显著改善。

“持续不断的人居环境整治，真真切切地改变了我们这一片的环境面貌，巷道杂物乱堆乱放的现象大大减少，我们的居住环境更加美好。”羊渠沟居民李成说。

“我们将持续深化‘家庭·合伙人’服务机制，提供更加多样、优质的社区服务，举办更加丰富多彩的文化活动，展现社区自治新风貌。”双桥路社区党支部书记刘惠文说。（梁璐 安金娥）