金奉乾 王霞 陈晓燕

11月26日，从国网甘肃省电力公司县公司和供电所达标创优巩固提升工程工作总结暨基层基础标准化建设工作会上传来好消息，国网武威供电公司获评国网甘肃省电力公司达标创优巩固提升工作先进单位，1家县公司、3个供电所同时获评达标创优巩固提升工作先进集体。

2018年以来，国网武威供电公司持续补短板、强弱项、固优势、促提升，一项项重点任务压茬推进，一个个亮点工作接续呈现，书写了从达标起步到创优巩固，再到卓越争先的精彩答卷。

蓄力：全域发力谋“达标”

构建公司发展新格局

2018年，国网甘肃省电力公司吹响达标创优号角。国网武威供电公司围绕省公司提出的基层基础管理工作思路，提炼出“党建引领、科技驱动、绿色共享、文化积淀”16字工作方针，结合星级和“全能型”供电所创建，推进达标创优与中心工作深度融合，将抓基础管理、抓指标提升、抓队伍建设作为“一把手”工程全域推进。

国网武威供电公司建立领导班子分片包干责任制，党委会研究部署，季度纵向推进，月度横向协调，按周实时跟进。遴选71人组成专家柔性团队，形成长效“牵头+专业”双向监督、“督导+评估”纵深推进、“入库+销号”问题闭环工作机制，从体系建设上打通管理“任督二脉”。

同时，国网武威供电公司聚焦基层一线，不断强基固本、蓄力而发，探索实践“以需定培、按需施教”培训理念，建立特色化供电所实训场地，逐步形成全员差异化培训模式；通过台区经理和综合柜员对抗赛、岗位技能资格认证、专业技术比武、服务礼仪培训等多种考评方式，倾力打造“一专多能”员工队伍；实施基层生产营业条件两年攻坚，全面推进“五小”“六美”建设，打造设施齐备、功能齐全、职工宜居的乡镇供电所……截至目前，该公司累计建成26个四星级供电所、5个五星级供电所；4个供电所入选“国网公司管理提升百强”，占比位居全省第一；5个供电所获“省公司工人先锋号”；公司综合线损率、电费回收率、客户满意率等关键指标持续位居全省前列。

跃升：创新赋能促转型

打造基层管理“新样板”

走进古浪供电所档案室，资料柜中一盒盒客户档案整齐摆放。该所综合班班长蔡钰通过电子档案检索及文件柜、档案盒目录双重定位，不到1分钟便精准找到所需客户资料。这是该公司依托“星星工程”巩固达标创优工作成效，推动实现基层基础标准化、规范化管理的具体实践。

为持续巩固达标创优工作成效，国网武威供电公司坚持问题和目标导向，将卓越绩效管理贯穿于基层供电所管理，探索建立“督导—评价—整改—销号—提升”的螺旋式循环管理路径。创新推进“星星工程”，以接地气的方法总结供电所基础管理提升经验，逐步培育、孵化、推广，打造供电所管理提升样板工程。通过自下而上挖掘提炼基层智慧、自上而下指导优化示范项目、双向融合共同提升管理经验，一体推进达标创优、管理创新、标准化建设方式，全面激发基层一线工作活力，提升基层自主管理能力。

目前，该公司选树的20项“星星工程”示范项目已逐步在40个供电所推广应用。其中，“客户档案标准化管理”经验在全省交流，“十步法助力作业现场安全管控”经验以视频案例形式在国网公司宣传推广，为省公司基层基础管理提升贡献了经验和智慧。

与此同时，该公司做精“减法”，将供电所基础资料由101项精简为57项，统一专业标准样张32项，梳理制定专业标准化工作指引7项、供电所基础业务量化思维导图5大类，固化、规范基础工作业务流程，推动专业精准落地。

蝶变：党建引领促发展

擦亮优质服务“金名片”

11月18日上午，国家电网甘肃电力（武威八步沙·凉州）连心桥共产党员服务队队员杨振威、陈祥林走进甜美农业发展有限公司，开展客户侧用电检查工作，为大棚种植户送去温暖，让他们安心。

如今，走进武威市大街小巷、村组社区，经常能听到“供电师傅靠得住”“电力服务很优质”等好评。自达标创优工作推进以来，国网武威供电公司坚持党建引领，发挥头雁引领、支部堡垒、党员先锋三级示范作用，将党建工作与中心工作有机结合，把党建优势转化为发展优势，积极探索光明先锋“1+N”特色实践，充分发挥“党群微网格”的神经触动作用，辐射带动身边人，用心、用情、用力服务好广大电力客户，全面营造能干事、干成事、干好事、争先锋的工作氛围，员工队伍凝聚力和向心力显著提升。

此外，该公司因地制宜凝练打造“一所一品牌”供电所特色文化，将中华民族传统美德、社会主义核心价值观、国家电网企业文化融入班组、站所建设中。经过巧思善工，昔日办公区域里的“寻常处”变成了文化宣传的“主阵地”。