新甘肃·甘肃日报记者 苏家英 通讯员 高文博
简易房东突西歪、数量庞杂，空架线错综缠绕、杂乱不堪……这与百年老校的文化底蕴极不相称，不但没有凸显环境育人的“雅”，更是校园安全治理中的“患”。
学校家属区一楼住户在后院私自搭建各类简易房，怎么办？
近年来，西北师范大学党委坚持和践行新时代“枫桥经验”，创新形成以“党建引领、党员先行、居民说事、多方解题”为核心的基层社区共建共治之路。
打通人心，拆除围墙
35栋楼宇、200多户后院、340间“私搭乱建”的简易房……历史的“旧账”和现实的隐患交织层叠。这是西北师大校园治理的最大难题。
2023年9月，西北师大党委出台《文明校园建设专项整治方案》，成立由后勤、国资、保卫等部门组成的联合行动小组，计划用一年时间，分摸底、入户、拆改三步，攻坚这块“硬骨头”。
“影响啥了？拆掉干啥？我再考虑一下……”西北师大后勤保障部党支部书记杨晓龙第一次入户，就吃了闭门羹。
“为了进门，只能去‘磨’，哪怕登门十次。”西北师大离退休职工党委书记张政权说，联合行动小组成员一下班就扎进家属区，挨家敲门，只为了跟住户说上话。
“我家的房子租出去了，拆不得”“房子里装的全是我的记忆，拆了啥都没了”……家家户户拒绝签字的理由和问题千式百样。
“有问题就解决。”为此，联合行动小组把工作地点挪到了居民家中，拉家常、讲道理、说政策，一待就是好几个小时。遇到房屋空置“失联”的户主，便对着资料挨个问、到处找。
“有人听我说话、替我解决困难，这个字我签”“在学校工作了一辈子，拆围墙也是为大家好，咱不能当钉子户”……在他们的“软磨硬泡”下，社区居民笑脸多了、心敞开了。
据统计，目前西北师大签字确认拆除近300户，签字率达90%。同时，学校全面推进拆除改建工作，已拆除24栋楼住宅后院，新建护栏2658.24米，为住户硬化绿化地面4895.5平方米，云亭校区除危整治进入扫尾阶段。
围绕群众动起来，群众才能发动起来
“拆”是为了更好地“建”，“破”是为了更好地“立”。
借助拆改“东风”，联合行动小组协调学校其他相关部门共商共治，一揽子解决西北师大家属区局部地面塌陷、管网老旧、车位紧张等住户关心的民生问题。
按照大家的想法，近一年，西北师大家属区新增和改造停车位500个，更换7栋楼的地下暖气管网，整体硬化17栋楼的门前辅路。居民生活不仅没有因拆而“困”，反因建而“美”。
日积月累，一套具有西北师大特色的群众工作步骤渐渐成型：居民反映生活难题，学校专班组和社区进行拉网式摸排并上报信息，再向相关部门发出协同邀请，由多部门联合作战攻关，事不完、人不走。
“放在以前，开会沟通、协调处理，前前后后最少要3天。现在，职能部门现场直接‘报到’，‘火速’解决。”西北师大国有资产管理处副处长李成旺告诉记者，“事实证明，只要人心齐，想干的事就能干成、干好。”
如今，西北师大家属区的变化，成了校园里师生喜闻乐道的新鲜事、惠民事，联合行动小组干部成了师生眼中能办事、会办事、办成事的“实在人”。
这场纾难题、解民意的暖心行动，助推基层治理再升级——
从入户宣传到信息摸排，再到拆除改建、综合施治，联合行动小组干部下基层、听民意、做引导，干事创业的干劲足了；
社区居民受到感染主动配合、积极行动，义务打扫社区卫生、监督工程进度和质量，让共建共治的气氛浓了；
学校相关部门建立“组织联创、机制联建、问题联调、安全联防”机制，矛盾就地化解的效果好了……
心里装着群众，就能得到群众支持
各家各户情况不一样，诉求也不一样。在对西北师大家属区后院进行拆改的过程中，联合行动小组不忽略细节，“不以善小而不为”。
“有人想种花，我们就回填种植土；有人行动不便，我们就设计无障碍通道。除此之外，诸如通下水、修暖气、改水电不下300余次。”西北师大后勤保障部部长马科中说，联合行动小组就是为居民解决“急难愁盼”的专职“服务员”。
“要不是你们，我原来都不知道还有这么多的政策。”社区居民马丽一家收入本就微薄，拆改又给他们造成了一定的经济损失。
为了缓解这户家庭的现实困境，联合行动小组为其提供了专属服务：由小组成员前往社区、学校、医院和属地相关部门，讲情况、找政策、做工作，帮助马丽填材料。最终，他们为马丽申请到了专项扶助政策。
“我们还积极发起党员自愿捐款救助。”李成旺说，正是因为深入了群众，与群众“感同身受”，我们才能把事情办到群众的心坎上。
在校园“私搭乱建”专项治理过程中，西北师大边攻坚边摸索、边摸索边总结，遵循“矛盾不上交、问题不激化、服务不缺位”的治理原则，坚守真心、耐心、暖心的服务本位，推动社区自治、联治、法治，基层治理迈上新台阶。
“这一年，西北师大党委坚持党建引领系统谋划、干部上门发动群众、内外联动多方解题、党群同心促进发展，所形成的‘群众工作法’为新时代‘枫桥经验’添加了生动注脚，是走好党的群众路线的一次生动实践。”西北师大负责人表示，今后，将持续围绕文明校园建设深化基层社区治理，不断擦亮“爱心师大”底色，提升广大师生的获得感、幸福感、安全感。