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嘉峪关公安:“放管服”改革提升服务群众温度

本报嘉峪关讯(新甘肃·甘肃日报记者于晓明)就近办、随时办、自助办……今年以来,嘉峪关市公安局围绕辖区群众和企业关切关注,持续深化简政放权、放管结合、优化服务的行政审批制度改革,加强事前事中事后全链条全领域监管,不断提升公安机关服务质效。

嘉峪关公安部门深化实施公安政务服务“一窗通办”,在前期试点基础上,进一步扩大“一窗通办”窗口覆盖范围及业务领域,设立“便民服务点”,推行公安服务窗口“去警种化”,制定“综合窗口”业务流程,编发“一窗通办”办事清单,明确服务事项申请条件、所需材料、办理环节、办结期限等要素,实行全员统一归口、业务统筹归拢。所有条线人员业务互通、服务互补,打破以往单一警种“专科问诊”的瓶颈限制,再造全员都能“综合服务”的全新模式,形成公安政务服务“前台统一受理、后台集中审批、综合窗口快速出件”的“连锁”服务体系。

同时,推进“互联网+”政务服务,推动政务服务事项从“掌上可办”向“掌上好办”转变。充分利用“甘肃公安微警务”“交管12123”等平台,引导群众网上预约办理。全面落实高频户籍业务“省内通办”,通过“全程网办”“异地办理”等多种方式,满足群众“不见面”“非接触”办理诉求。深化轻微交通事故视频快处,推进电子证照应用。

此外,合理布局、科学调整设置自助机、服务岗亭、社区警务室等服务站点,围绕户政、车驾管、出入境、治安等公安政务服务高频领域,不断创新“快速办”“便捷办”“掌上办”“一网办”等服务模式,最大限度地便民惠企,真正实现让数据多跑路、群众少跑腿。

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