王霖

以绿色、健康、智能等为代表，以5G、数字技术、人工智能、互联网、物联网、区块链等新一代技术的创新与应用为支撑，顺应居民消费升级的趋势而形成的新型消费已发展成为重要的消费增长来源和经济发展新动能，是新质生产力在消费领域的重要体现。发展新型消费，我省拥有明显的后发优势，在基础设施补短板、新型城镇化建设、释放消费潜力等方面有较大空间。抢抓政策机遇，顺应科技发展和居民消费结构升级趋势，培育壮大新型消费既有助于提升人民群众生活品质，又可促进消费投资良性循环、产业提质增效、激发市场活力和群众就业增收，进而促进全省经济社会高质量发展。

不断创新新型消费场景。一是加快新型消费基础设施建设。一方面，紧抓东数西算甘肃枢纽建设有利条件，加快推进云计算、大数据、5G、人工智能、工业互联网等数字基础设施建设；另一方面，加大对传统消费基础设施的数字化转型、物联化智能化升级改造。二是健全现代交通物流体系，完善城乡商业体系。鼓励支持物流技术与模式的创新，积极发展智慧化物流枢纽、物流园区、仓储物流基地等新型物流基础设施。加强偏远地区物流、互联网接入等基础设施建设，推动城乡区域协调发展。三是抓住国家支持大规模设备更新和消费品以旧换新机遇，推动绿色低碳理念和技术赋能消费应用场景，培育壮大智慧零售、智慧旅游、智慧养老、智慧广电等消费新业态，创新开发非遗展示、文化创意、旅游演艺等消费新场景，以高品质供给引领和创造消费需求。四是大力扶持、培育和引进优质零售企业、电商企业、品牌运营企业，提升服务品质，着力打造一批特色街区、热点商圈和综合性景区，增强集聚能力和辐射效应。

推动新型消费可持续发展。一是围绕居民吃穿住用行等传统实物消费和服务消费，广泛深入开展调研，准确细分消费市场，结合时代特点,满足、引领并创造不同群体的消费需求，释放消费者消费意愿。二是推动直播电商、特色餐饮、休闲娱乐、文化旅游、体育运动、养老托育、社区服务以及节庆会展等多业态的跨界融合，丰富产品与服务供给。将我省独特历史文化、自然景观、特色美食等地方元素创新融入演艺、赛事、展会、节会等重大活动，加速赛事流量向消费增量转化，增强会展经济对消费的拉动作用。总结“天水麻辣烫”火爆出圈文旅现象的经验，注重发挥网络效应、流量经济、团体力量、群体效应、全民行动的优势，推动新型消费实现可持续性发展。三是拓展消费新区域。随着农村消费环境与渠道的不断改进与完善，城乡消费市场融合水平不断提升，打通了优质消费品下乡和特色农特产品上行通道,农村地区已成为线上消费新的增长源。要充分挖掘县乡消费潜力，持续拓展新的消费增长空间。四是加强新型消费科普宣传，加强新职业、新工种技能教育培训，提高民众数字素养，让民众尤其是人才队伍素质的提升速度跟上科技的发展速度。

营造安全消费环境。一是加快建立健全适用于新型消费的监管体系。建立跨部门、跨地区数据共享平台和协同管理机制。建立政府、消费者、企业和中介机构等多方参与的消费共治体系。建立集风险监测、网上抽查、源头追溯、属地查处、信用管理于一体的电子商务产品质量监督管理制度。二是加强消费者权益保护。畅通消费者维权渠道，加强12315行政执法体系和消费者维权信息化建设，提升消费者维权便捷度和对维权渠道的信任度；提升消费者维权能力，促进消费者权益保护组织、互联网人民调解委员会、消保委律师团、法援中心等在提升消费者维权能力方面发挥作用；提升消费者风险防范能力，面向消费者定期发布常见数字消费陷阱及案例，引导消费者理性消费；强化企业信用分类监管，加大对诚信守法企业的支持和服务力度，强化经营者保护消费者权益的自觉性。

作者单位：省社会科学院马克思主义研究所