近日，一场反诈“保卫战”在农行白银市会宁县桃花山支行上演。80岁的田某神色焦急地来到该行办理转账业务。大堂经理李文博热情地接待了他。李文博发现田某当天有一笔1.55万元的转出资金，连忙仔细询问资金去向。然而，田某不愿透露详情，只是急切地要求赶紧转账。“您先别着急转账，咱们先查询一下银行卡明细，不影响您后续操作。”李文博继续劝阻。

李文博随即将这一情况汇报给内勤行长，并将田某引导至柜台查询。就在田某在网点的这段时间里，其账户资金又转出了2000元。田某意识到被骗，急得双手颤抖，“我还没转账，钱怎么就出去了？”

支行工作人员立刻对其账户进行管控，迅速冻结卡内剩余的3.5万元，并协助客户报警。在警方和农行工作人员的齐心协力下，成功追回被骗资金1.75万元，牢牢守住了客户的养老钱。

此次成功拦截电信诈骗是农行甘肃省分行长期重视电信诈骗防范治理工作的体现。该行持续加强对重点客群的管理，合理配置非柜面交易限额，今年上半年调整1035万户存量个人账户的限额，有效降低了风险。开发管理报表监测通报系统，实时监控异常交易，今年发出风险提示16次。认真落实“机控+人防”要求，充分利用“慧识客”“陇银E通”等系统进行客户风险识别，今年成功识别高风险账户142个。通过建立防范涉诈资金取现转移模式，进一步降低账户涉诈风险。搭建警银合作畅通渠道，采用警银“包点”治理模式，对出现线索快速响应、及时排查处置，今年已向公安部门提供涉诈线索41起。深入社区、学校举办482场反诈活动，提高客户防范意识。截至6月末，涉案账户数同比减少42%，堵截电信网络诈骗63起，拦截挽损468.12万元。 （乔莉）