孙光耀

近年来，随着文旅融合的深度发展，科技在文旅中的作用日益凸显，在推动文化旅游多样性发展、游客体验提升和管理水平优化等方面发挥了重要作用，更为文旅融合发展提供了更加广阔的空间。我们要充分发挥科技在引领、支撑文旅融合发展上的重要作用，全面提升文旅服务效率与质量，加快推动我省文旅产业高质量发展。

加快打造数字文旅服务大平台。近年来，我省积极推动数字经济与实体经济深度融合，多维协同、精准施策，加快推进5G、云计算、大数据、物联网、区块链、人工智能等技术在全省文旅行业的深度实践与应用，着力打造“一平台、一中心、三体系、三朵云”，促进文旅与科技深度融合，一站式解决游客“吃、住、行、游、购、娱”等需求，提升旅游服务，激发文旅产业发展潜能。当前，要通过科技赋能不断降低文旅产品和服务的成本，实现文旅服务的便利化、文旅管理的智慧化。要进一步构建数字文旅生态圈，以“一部手机游甘肃”综合服务平台为依托，持续推进文旅大数据中心建设，提升平台多元融合能力，整合吃、住、行、游、购、娱等文旅大数据要素，衔接地图服务商、自媒体服务商、OTA平台、金融服务商等数字资源，进一步优化集成票务、导航、解说、预订、评价等一站式智慧旅游功能。同时，提升“一部手机游甘肃”综合服务平台全产业链服务能级，有效连接公共资源、商旅资源、游客资源，嫁接省内外智慧旅游资源，赋能各类文旅市场主体，打造数字文旅服务大平台。

持续推出高品质旅游产品。近年来，沉浸式文旅受到游客青睐，具有广阔的发展空间。2024年，我省“敦煌研究院智慧旅游沉浸式体验新空间”项目入选第一批全国智慧旅游沉浸式体验新空间培育试点项目名单，这有助于充分发挥行业内的引领示范作用，带动我省沉浸式旅游等旅游新业态、新体验更好发展。我省应紧跟文旅消费新趋势，以满足人民群众品质化、多元化、个性化文旅需求为导向，推动优质文旅资源创造性转化和创新性发展，推出一批有内涵、有深度、有趣味的沉浸式文旅新产品，让游客拥有更强的文旅参与感、获得感、幸福感。要在项目培育、技术应用、人才培养、交流合作、宣传推广等方面给予指导和支持，切实发挥好试点项目的先行先试作用，激发经营主体创造活力，推动形成全新的文旅生活方式和发展路径。

构建完善全媒体宣传矩阵。秉持创新发展理念，紧密结合移动互联网的发展趋势，大力提升“交响丝路·如意甘肃”的品牌形象。要积极顺应移动互联网的潮流，针对不同年龄段、地域、兴趣和上网习惯的用户群体，精心挑选各类网络平台，采取更具创新性、独特性和效率性的策略，逐步构建完善数字营销媒体矩阵。要深入挖掘并充分利用地方特色文化和丰富的旅游资源，通过精心策划的故事叙述，向游客展示甘肃的独特魅力和深厚文化底蕴。要不断加强与主流媒体的合作关系，通过多媒体融合的方式进行持续且深入的宣传推介。同时，推动景区、酒店和博物馆等实体产业拥抱数字化转型，利用云旅游、云直播等新兴媒体手段进行线上营销和推广，强化与互联网平台的深度融合。这包括在线预订服务、全面的宣传推广以及便捷的在线消费体验，以线上的流量吸引带动线下实际消费，形成线上线下联动的营销模式。新技术的广泛应用不仅为人们带来了全新的视听体验，形成了文旅融合发展新业态，更对文旅行业以及行业人才培养提出了新要求。

甘肃是中华民族和华夏文明的重要发祥地，文化旅游资源富集度排名全国第5位，拥有世界文化遗产7处，东西横跨1600多公里，拥有除海洋和岛礁以外的所有地貌类型。科技赋能文旅融合高质量发展是一项系统工程，需要久久为功、形成合力。我们要从事业和产业两种属性、国内和国际两个视域、资源和市场两个方面着眼，注重分层对接，让文旅在更广范围、更深层次、更高水平上实现融合，为甘肃的经济社会发展注入新的活力，同时也为全国文旅产业发展提供有益的借鉴和示范。

作者单位：甘肃农业大学人文学院