樊兆琦

近年来，农行甘肃分行积极践行金融为民服务理念，聚焦新市民在住房、就业、创业等重点领域的需求，持续提升服务质效，推出一系列贴心政策和信贷产品，为新市民在城市扎根提供有力支持。

来自庆阳市环县樊家川村郝集村的马女士，在环县公交公司工作已有三年，一直想在环县购买一套住房，由于个人积蓄不多，长期未能如愿。农行环县支行了解情况后，向马女士推荐了“新市民安家贷”，并在一个星期内为她发放贷款29万元，成功帮助马女士圆了住房梦。截至7月29日，农行甘肃分行当年累计发放“新市民安居贷”94笔4021.5万元。

在平凉市崆峒区工作不久的刘先生在城区购置了一套新房。但新房装修资金短缺让他犯了难，算来算去手头装修费用还差10多万元。刘先生前往农行平凉崆峒支行咨询新市民贷款政策。在了解到相关情况后，农行平凉崆峒支行客户经理第一时间上门调查，采集信息、录入资料、审核上报，最终成功为刘先生发放个人预授信贷款17万元，圆了刘先生的安居梦。为进一步满足新市民群体房屋装修、购买家具、家电以及购车等消费需求，农行甘肃分行积极为新市民群体提供“网捷贷”、个人综合消费贷款等多种信贷产品。截至7月29日，今年累计向新市民发放个人消费贷款293笔1845万元。

在支持小微企业和促进就业方面，农行甘肃分行采取多项措施，助力小微企业发展，全力保障就业。宕昌县中发药材有限责任公司是陇南市宕昌县唯一一家出口创汇企业，当前企业正处于经营发展的关键时期，资金都投入在出口订单上，面临员工工资发放、中药材收购等难题。得知情况后，农行宕昌县支行迅速行动，用最短的时间为企业发放了142万元“结算e贷”，解了企业的燃眉之急。今年上半年，农行甘肃分行累计投放小微企业贷款291.18亿元，余额682.97亿元。

在服务提质方面，农行甘肃分行持续提升新市民金融服务水平，充分发挥综合金融服务优势，聚焦新市民急难愁盼问题，多措并举为新市民提供高品质金融服务。开展“情暖新市民”系列活动，走近农民工、外卖骑手、快递小哥等新市民群体，深入了解其金融诉求。通过优化金融产品服务，累计发行“陇明公”卡36.32万张，保障农民工合法权益。积极推广“乡村振兴卡”，累计发放41.92万户，累计减费931万元。此外，还上线手机银行乡村版、大字版、藏文版，上线“惠享甘肃”专区，打造“甘肃惠农服务日”系列品牌，增强线上金融服务的普惠性和便捷性。