李春莲 李旋

“太感谢你们了。我过来报装用电不仅没有收费，还免费帮着架线装了变压器。给你们的服务点赞！”6月28日，兰州新区富鑫合作社与宏发合作社理事宋国清将写有“为人民办实事、做群众解忧人”和“心系百姓、为民解困”的两面锦旗送到国网兰州新区供电公司，对其帮助解决企业用电难题的优质服务表示感谢。

近年来，国网甘肃省电力公司紧紧锚定“西部领先、全国靠前”的优化营商环境目标，紧扣“三抓三促”“提质提速”工作主线，推动接电质效持续提升、办电渠道更加便捷、客户诉求及时响应，树立营商环境新标杆，助推地方经济高质量发展。

“获得电力”水平持续提升

“电力服务速度真是高效啊。”5月31日，在国网金塔县供电公司城区供电营业厅，甘肃省公路航空旅游投资集团有限公司负责人杨文刚在供电营业厅工作人员的帮助下，在“网上国网”App的供电业务“一件事一次办”专区提交了业务申请并提供了相关材料，一次性完成了更名和增值税信息变更。

此次“一件事一次办”供电联办服务，融合过户、更名、销户、改类、增容、退费、增值税变更等业务流程，将关联性强的电力业务“单项事”整合为企业和居民视角的“一件事”，同步在国网App开辟服务专区，提供“一表申请”“一键下单”服务，实现全流程线上联办，让客户“少跑腿”。

今年，国网甘肃省电力公司深入开展“优化营商环境提质增效年”行动，加快推进“一件事一次办”服务升级，建立跨行业、跨部门协同机制，全力推进“高效办成一件事”“水电气讯”联合办。制订降低企业用电成本十四项措施，服务企业优化用能。全面实现居民用户6项供电服务“一次办”，开展联办业务4124笔。该公司“获得用电”在全省公共服务行业评价中排名第一。

助农能力显著提升

6月19日，白银市白银区水川镇五柳村菜沟村村民王彦斌对供电公司工作人员说：“这次我们水川镇蒋家湾提灌站能够提前送电，多亏你们为我们开辟了办电快速通道。这次专门用于农业排灌的专用变压器能够这么快完成送电，确实解了我们的燃眉之急。”

白银市白银区水川镇蒋家湾提灌站主要灌溉区服务水川镇13个行政村2.77万亩耕地。提灌站增容项目提前供电，是这几天村民微信群中最开心的话题。

近年来，国网甘肃省电力公司聚焦农田机井供电设施建设、管理和应用，秉持“政府主导推进、电网履职尽责、各方协同参与”的原则，加强政企协同，多维协力形成共建机制，全面提升供电保障能力和优质服务水平，做好国家粮食生产供电保障。同时，加强农时农事供电服务，深化“三零”“三省”服务，全力支持地方农业开发、经济作物种植、畜牧养殖等特色产业建设，满足农村特色资源开发、农业重大项目以及绿色智慧产业升级用电需求，针对周期性、共用性、临时性项目，探索试点扫码共享用电。

截至目前，陇南市西和县李坪村等4个帮扶村获评国家电网公司“助力乡村振兴示范村”，国网甘肃省电力公司在全省省直和中央在甘单位帮扶工作考核中连续七年获“好”等次。

保障项目建设用电能力强

“让我感触最深的，是供电公司为我们开通了‘绿色通道’，多次上门沟通供电方案。项目能顺利开展，离不开供电公司的大力支持。”7月2日，在陇南雄伟万利新材料有限公司项目生产现场，项目副经理杨小华说道。

陇南市雄伟万利新材料有限公司循环生态新材料项目是省列重大招商引资项目。该企业主要产品为微碳微钛高纯硅铁，基地已建设4台4.05万千伏安矮烟罩半封闭矿热炉，计划年内再增加4台矿热炉并陆续投产。

可靠的电力保障是企业项目投产的关键要素。作为项目建设的“先行官”，国网甘肃省电力公司对项目用电需求积极施策、提前布局、主动服务，围绕项目用电联合地方政府创新服务举措、优化电网建设时序，形成了政企共建的新局面。供电工程由政府和供电公司共同出资建设，通过建立项目服务链长机制，全力保障循环生态新材料项目顺利推进。

今年以来，国网甘肃省电力公司积极宣介服务民营企业发展“十项措施”、营商环境再升级“十五项举措”、助力重点企业降低用电成本“十四项措施”。根据土地开发、项目审批、生产规模等信息建立潜在报装需求库，综合考虑未来接入点负荷发展趋势，超前规划区域电网设施配置。持续深化“领导包抓督办，项目长总负责”大项目服务机制，前移服务关口、强化过程管控、用心做好服务，全力保障重大项目用电需求，累计服务兰张三四线、酒泉一重等43个重大项目带电投运，增加容量110.277万千伏安。

欲致鱼者先通水，欲致鸟者先树木。有温度、有效率的服务，将甘肃电力营商品牌擦得更亮。今后，国网甘肃省电力公司将在积极推进数字化、信息化、智能化赋能优化电力营商环境方面持续发力，用实际行动促进“获得电力”水平持续提升，打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境。