王纯朴 万秀秀

兰州银行全面贯彻落实中央金融工作会议精神，完整、准确、全面贯彻新发展理念，立足主责主业，全力做好金融“五篇大文章”，聚焦“科技赋能、数据驱动、业务增效”，建立起“一个稳定的金融科技底座、一套完善的数据管理体系、N个有价值的业务应用场景”的“1+1+N”数字金融创新发展模式，以高质量做好数字金融的实际行动，全力提升“服务地方、服务中小、服务民营、服务居民”的金融服务质效。

兰州银行将数字金融创新作为推动高质量发展的新引擎，在经营层设立金融科技和数字化管理委员会，统筹推进数字化转型工作。以《兰州银行发展战略规划》为纲要，制定了《兰州银行数字化转型规划（2023—2025）》，以数据技术双要素为驱动，以金融产品和服务模式创新重塑为根本，重点围绕“金融科技创新能力建设、智慧数据基础建设和数字化应用生态建设”三大方向，不断增强全行高质量发展的数字化动能。近两年，兰州银行在数字金融领域相继斩获“2022金融业数字化转型突出贡献奖”“2022年度卓越开放平台零售银行奖”“2023年度金融科技应用创新奖”“2023年移动互联网应用服务能力提升优秀案例”“甘肃省金融数据综合应用试点优秀成果案例”等奖项，充分彰显了兰州银行在数字金融领域的前瞻布局与显著影响。

打造“创新型”服务能力 夯实数字化转型发展根基

加强金融科技基础设施建设，提高运行保障能力。构建“两地四中心”基础架构，在统筹规划IT基础资源的同时，加强底层基础设施建设，持续增强存算能力，逐步建立“一云多芯、多云部署”的国产云平台架构，不断提升自主可控能力。依托云计算、虚拟化、分布式存储、容器等多项先进技术，加强IT资源整合，提高基础资源调配及弹性供给能力。

加快新技术应用，提高金融科技创新服务能力。始终坚持“开放共享”的发展理念，自研“一键多投”移动端应用开发框架，研发效能较传统模式大幅提升，并对渠道、产品、服务和技术等核心要素整合输出，通过API、SDK、H5、小程序等多种形态，实现与企业及合作方跨界连接，共建开放的场景金融合作生态。依托AI机器人、光学字符识别、机器人流程自动化、生物识别及远程音视频等数字手段，构建金融科技产品矩阵，全面提升金融科技创新研发服务能力。目前，已成功拓展65个“人工替代”运营场景，节省人力工作量约225小时/天，释放人力资源约32人/天。

构建“智慧型”管理体系 加快培育金融新质生产力

建立健全数据治理体系，提升数据管理水平。发布《兰州银行数据治理管理办法》《兰州银行数据标准实施细则》等一系列数据治理相关制度，规范全行数据治理管理流程，实现了全行数据治理的体系化、线上化管理。运用先进的数字化技术，持续开展数据挖掘、数据建模、数据分析应用，推动数据创新赋能和全面共享，不断释放数据应用价值。

推动推进数据重点项目实施，强化数据基础建设。按照“长远规划、统筹安排、分布实施、快速迭代”的原则，于2023年成功投产新一代数据项目群。完成数据平台、数据管控平台、统一监管报送平台、大数据实时分析平台4个主项目，12个子应用功能建设，形成9大数据集市，为经营决策、风险防控、精准营销、监管报送等业务发展提供了强有力的数据支撑。

持续完善智慧风控应用成果，提高数据价值产出。充分利用大数据技术，整合行内交易流水、黑名单、征信、反欺诈、司法等多元数据源搭建大数据智能风控平台。平台运用评分卡、决策引擎、机器学习等先进技术，构建多维风控模型，有效覆盖线上信贷业务贷款准入、定额定价、风险评级风控管理环节。通过对接手机银行、微信银行、信贷系统等，结合人脸识别、身份联网核查等身份核验技术，实现了信贷业务的线上化及批量化快速审批。

打造“生态型”服务体系 全力加大区域金融供给

搭建线上线下协同金融服务，塑造全渠道金融服务生态。秉承“以客户为中心”的经营理念，积极推进新一代手机银行建设，全面重构业务流程，提供统一支付认证服务，并通过客群专区的建设与专属运营策略，为广大用户提供更便捷、高效、安全的金融体验。为加速渠道与产品数字化转型，兰州银行聚焦省内重点消费领域，坚持“便民、利民、为民”服务理念，重点开展民生缴费等场景建设，通过与数字化营销平台的深度融合，不断增强线上获客营运能力，为客户提供更加智能、便捷的移动综合服务。

聚焦区域产业经济发展重点，塑造数字金融综合服务生态。加速公司业务转型升级，围绕重点发展行业，明确产业数字金融产品和服务创新的方向，构建一体化的交易银行服务体系，满足客户多样化、个性化的金融需求。通过“自建平台+外接生态”，构建核心竞争优势，实现多方参与、合作共赢的金融生态，为对公客户提供线上化、便捷化、综合化的服务渠道。相继搭建了财资e管平台、电子保函系统、新一代票据系统等，打通业务功能全链路，实现企业客户线上化一站式服务。

坚守利民为民惠民使命责任，塑造区域民生金融服务生态。整合零售条线产品资源，构建“兰兰工作室”数字化营销平台，提供轻便的金融管家服务。定制“信用卡营销通小程序”，实现了从获客、审批到风险管控的全流程线上化智能服务。打造“信用一键贷”个人消费信贷品牌，满足客户日常消费、装修、购车、教育等场景需求。针对长尾客户群体创新推出“百合随意贷”纯线上消费信用贷款产品，进一步拓宽了金融服务边界，提升了消费信贷业务服务效能。

今后，兰州银行将进一步发挥自身优势，不断探索数字金融发展的新路径和新模式，积极构建数字金融价值服务体系。围绕“建设受人尊敬的特色精致银行”这一发展愿景，全力推进数字化转型，不断提升核心竞争力，为广大客户提供更加优质、高效的金融服务，开启数字金融可持续发展的新篇章。