新甘肃·甘肃日报记者 董文龙

“我上午向人大代表联络站反映了实验幼儿园门前马路上减速带破损的问题，下午接孩子时就看到了已经更换的全新减速带。”酒泉市肃州区西北街街道居民王静对人大代表联络站高效率的暖心服务赞不绝口。

5月8日是肃州区人大代表、西北街街道党工委书记王福虎的“选民接待日”。

当居民反映了减速带破损的问题后，王福虎立即到现场察看并向交管部门反映，当天下午，肃州区交警大队便安排施工队对该处路面铺设了减速效果更好，且美观、防滑的震荡标线，及时消除了安全隐患。

据悉，去年年初，肃州区西北街街道官北沟社区以方便联系服务群众为出发点，整合党群服务站、居民活动中心、政策宣讲堂等阵地，建成了社区人大代表联络站，现有人大代表7名，其中全国人大代表1名，市级人大代表3名，区级人大代表3名。

为更好听取民意，官北沟社区由代表轮值，定期开展“选民接待日”活动，真正把联络站建成了常态化联系群众、促进代表履职的规范阵地平台。截至目前，联络站驻点人大代表共开展选民接待16次，接待选民128人次，受理研判、交办解决、答复反馈问题68件。

官北沟社区人大代表联络站位于居雅苑党群服务中心一楼，室内桌椅、电脑、资料柜等办公设施齐全，办公桌上整齐摆放着接待选民、代表活动登记台账等资料。

“新城二期公交线路过少、站点布局不合理”“小游园的宣传栏破损了”“某小区噪声扰民比较严重”……翻开官北沟社区人大代表联络站的《人大代表接待选民登记册》，上面清晰地记录着选民反映的事项。

“现在人大代表进站履职，群众有困难、有问题找人大代表已成为常态，联络站真正成了联系群众之桥、学习交流之站、凝心履职之所、展示风采之窗。”王福虎说。

同时，官北沟在社区红管家小程序上开辟“码”上找代表模块，群众可随时通过微信扫“代表码”反映民情，人大代表在手机端随时可以查看群众的意见建议，在调研基础上及时进行答复或转交相关单位进行办理。

“‘扫码找代表’拓宽了意见建议收集路径，实现了民意收集、建议办理、精准反馈、群众满意的‘全流程闭环’成效，保障了人大代表精准、高效履职。目前，已在全区推广。”西北街街道党工委副书记王润娟说。

不久前，城市之光小区居民蔺学仕在小程序上留言称，该小区机动车出入口不能直达主路，车辆绕行距离远，且存在交通安全隐患。

市人大代表马勇看到留言后，积极与区住建局、园林绿化所等相关部门沟通协调，最终获得了施工许可。5月8日，记者在该小区看到，开发商正组织施工人员现场作业，开通正门口机动车辆出入主路通道，车辆进出难的问题将得到有效解决。

官北沟社区人大代表联络站认真落实“两联系”制度，建立代表履职“1+5+N”制度：即每名人大代表下沉1个社区网格，固定联系5户群众，随机走访N户群众。2023年以来，代表提出并监督办理落实意见建议3条，共走访群众286户，征集到涉及人居环境整治、民生保障、基础设施建设等方面意见建议24条，推动解决居民关切问题12个，协调捐赠爱心基金1.8万余元。

同时，联络站发挥人大代表优势，将代表履职内容与保障服务民生、深化基层治理、优化营商环境等工作紧密联系，组织人大代表积极当好“普法员”“宣传员”“调解员”“监督员”“信息员”五大员，多角度、全方位参与社区中心工作。

全国人大代表刘锦帆第一时间向社区居民宣讲全国两会精神；市人大代表马勇成功帮助街道招引了“华萃酒店”项目，完成投资2100万元；区人大代表、联络站站长张洁多次下沉网格开展法治宣传，送法到群众身边……各级人大代表为全区经济高质量发展贡献着力量。

“借助人大代表联络站平台，我会密切联系群众，线上线下积极回应群众关切，推动解决好群众身边的揪心事烦心事。同时，利用好联络站平台，汇集社情民意，提交高质量建议。”刘锦帆说。