为切实做好清明小长假期间旅游接待工作,省公航旅集团各旅游景区坚持把安全放在首要位置,开展了丰富多彩的文旅活动,加速提质增效,拉动文旅消费增长,营造文化繁荣、旅游兴旺、安全有序、文明和谐的旅游环境。据统计,假日期间共计接待游客27.43万人次。
假日期间,“携手公航旅、如意西北游”——公航旅文旅品牌推介会在天水古城启汉楼广场举行,向全国各地游客详细介绍了省公航旅集团业态分布及发展现状,对集团旗下各大景区、连锁酒店、运输服务、自驾游、露营地等旅游业务进行了重点推介。同时,围绕景区文旅资源、特色文旅项目、精品旅游线路、优惠政策提供了详尽攻略,进一步提升了省公航旅集团文旅品牌的市场影响力和品牌亲和力。
贵清山公司推出了文艺展演、赠送门票优惠券和旅游文创礼品等一系列引流活动,和天水、定西等地区的十余个景区签订“牵手”互通联盟,实现“资源共享、游客互送、利益共赢”。同时,贵清山公司开展了“优服务”旅游品质提升行动,在节前对员工进行礼仪培训,有效增强员工的服务意识。整个节日期间,引流活动和“优服务”行动取得良好成效。
天池公司未雨绸缪,预研预判,审定游船运营方案,把紧安全关,全力做好游船投入运营各项准备工作,以最好的精神面貌、最饱满的工作热情迎接每位游客的到来。同时,开展直播活动,持续提升天池旅游景区曝光度和转化率,收客引流作用明显,为假日期间的消费热潮做好了铺垫。
面对清明假期客流增加带来的管理和服务方面的压力,天水古城全体员工坚守旅游接待第一线,各司其职,坚持“用心服务好每一位游客”的理念,为游客提供交通引导、旅游咨询、茶水供应、行李寄存、景区旅游咨询等服务。景区内多个监控探头进行全方位监控,大屏公告各类信息,安全广播随时播报引导,切实提升游客旅游体验。
张掖七彩丹霞旅游景区市场秩序良好,实现“安全、有序、优质、高效、文明”的假日旅游工作目标。以休闲观光度假的家庭结伴游、自驾游为主,红色旅游、乡村旅游、休闲度假等受到游客青睐,小规模、自组织、家庭型、开放性的旅游方式成为新潮流。假日期间,张掖七彩丹霞旅游景区联合市县文旅局举办“千人徒步七彩丹霞世界地质公园科普品鉴草芽鸡活动”;严格落实负责人带班、关键岗位24小时值班和信息报告制度,畅通旅游投诉热线,为游客及时提供信息咨询服务;紧盯重点领域、重点部位,持续开展安全生产督查检查,对各类安全隐患做到早发现、早预防、早整改,全面筑牢安全生产防线。
崆峒山景区以丰富的文旅产品供给、多元的促消费活动、热情周到的服务赢得众多游客的喜爱。随着天水“麻辣烫”火爆出圈,平凉文化旅游产业投资集团有限责任公司开通平天旅游专线,免费接送游客,通过现场推介、直播推广,在天水重点景区、场所不间断演出,赠送景区门票、文创礼品等方式引流增热。连日来,“崆峒派邀请全国游客来平凉玩”热榜曝光量达450.4万,景区自媒体曝光量超134.7万,抖音账号新增粉丝3000人。
汉唐天马城景区各体验场馆开展“传承历史文化,弘扬民族精神,踏寻古凉印记,领略文化魅力”研学活动,接待学校等各类团体十余场。姑臧合市街区商家推出“春季踏青专享活动”,总营业额破百万。公航旅金陵大酒店和天马明珠酒店持续提升服务品质,推出“探丝路文化,品凉州美食”等假期专属活动,确保游客享受到舒适、便捷的住宿体验。