新甘肃·甘肃日报记者 刘健
自1月26日春运正式启动以来，在省委、省政府的统筹安排部署下，全省上下协同联动，千方百计提升运输能力，全力以赴保畅通，尽心竭力提升服务，保障人民群众出行，全省春运工作有序平稳安全运行。
增运力 尽力保障群众出行
“9点00分开往会宁、泾川的班车开始检票”“9点30分开往镇原、西和的班车开始检票”……2月6日一大早，兰州汽车东站候车大厅广播声不时响起，人们拎着行李，登上发往全省各地的班车，返乡过年。
今年春运，全省各级道路运输部门根据客流高峰情况，加强了对热点区域、线路、时段的运力保障，强化了运力储备。通过增加运力投放、开行包车等“点对点”运输方式，努力做好运输服务衔接，保障旅客出行。
春运前夕，我省发挥道路客运机动灵活的比较优势，先后在兰州、白银、临夏等地相继开通了定制客运，满足群众多样化、个性化出行需求，小批量、个性化的道路客运出行方式成为今年春运一个新亮点。截至目前，全省已开通了50余条定制客运线路，减少了旅客的候车时间，提高了出行效率，有效缓解集中出行带来的交通压力。
铁路春运是每年春运工作的重点。春运启动以来，兰州铁路局按照“适需安排、应急有备、精准匹配、梯次投放”的思路制定了春运列车运行图，在图定列车开行的基础上，加强数据分析，根据客流变化，实施“一日一图”，精准安排运力上线，做好客流集中地区和时段运力投放，更好满足旅客出行需求。
根据各方向的客票预售、余票候补情况，兰州铁路局开行了14对临客。其中，普速临客7对、动车组临客7对。同时，加大高峰线列车开行力度，仅开行的管内图定高峰线列车数量就达到了17对，基本能够满足运力需求。
民航方面，省民航机场集团也结合客流趋势特点，全力强化运力保障，科学安排航班班次，加密航班航线，满足旅客出行需求。
今年春运期间，省民航机场集团增加兰州至北京、广州、上海、深圳、乌鲁木齐、昆明、杭州、南京、济南等20余座城市的航班，加密了兰州至淮安、揭阳、喀什、和田、伊宁、阿克苏、嘉峪关等13个热门方向的支线航班密度，开通了兰州至曼谷、普吉、芭提雅等国际航线。
战冰雪 全力确保公路畅通
从1月31日开始，我省连续多天出现大范围冰冻降雪天气，给春运工作的安全和人民群众顺利出行、物资畅通运输造成不利影响。
2月2日，为应对降雪范围的扩大和降雪量的增加，省交通运输厅启动低温雨雪冰冻灾害Ⅱ级应急响应，全行业迅速进入应急状态，全力以赴开展除雪防滑和保通保畅工作。各地各部门迅速行动，多措并举，协同联动，保障全省道路安全畅通。
在省公路事业发展中心的调度指挥下，全省公路部门按照“十个务必到位44条工作要点”除雪保畅工作规程，迅速进入应急状态，抢抓最佳除雪时机，以“人工+机械”方式，对高速公路及国省干线展开阶梯式巡回除雪，对桥梁、急弯陡坡、背阴等容易积雪的路段，加大撒布融雪剂、防滑料力度。
在兰州，兰州公路事业发展中心高速公路养护所全员动员、全员到岗，聚焦连霍、青兰、京藏、兰海、机场等关键重点交通通道，出动所有除雪设备，火力全开，24小时不间断展开除雪除冰作业，全力保障环兰高速公路畅通。
在酒泉，金塔县公路迅速吹响除雪保畅“冲锋号”，组织应急队伍、调配机械设备、装运除雪物资，赶赴黑河大桥和鸳鸯池大桥夹山道等重点路段，“人歇机不停”昼夜不停除雪破冰，撒布融雪剂、防滑料，保障人员物资运输。
……
截至2月4日，全省公路系统共投入防滑料2200余立方米、融雪剂近2000吨，处置降雪路段219段，为管制路段尽早恢复通行创造了有利条件。
兰州铁路局及时优化列车开行方案，增加运力投放，加强现场运输组织。在降雪发生后，适时加开了5对兰州（兰州西）至中川机场方向的城际临客列车，1对兰州至陇南方向的临客列车，2对兰州西至银川方向的高峰线动车组列车，并恢复开行1对兰州至武威方向的普速列车，全力应对降雪天气形成的铁路客流高峰。
优服务 用心营造温馨出行环境
“龙年即将来临，这是我们兰州客运段专门为旅客设计的龙年明信片，祝您阖家团圆、龙年大吉。”1月26日，春运首日，身着新款高铁制服的兰州客运段列车长张娟和几名列车员面带微笑，在兰州西站将一张张喜庆的明信片送到旅客手中。
今年春运，兰州铁路局通过聚焦旅客关切，采取一系列措施，为旅客提供良好的出行体验。
“我们对全局客运营业车站盥洗间全部安装了热水器等温水供应装置，并在候车室增设手机充电设施，对兰州、天水、武威、定西、酒泉等19个客流量较大的车站进行了公共饮水设备改造。”兰州铁路局相关负责人表示。
为了让旅客在旅途中感受浓浓的节日氛围，兰州车站、兰州西站将车站装扮一新，举办了送对联、送“福”字等活动。兰州客运段、银川客运段在列车上组织铁路职工和旅客互动，举办了一系列独具特色的歌舞表演。
自驾出行成为广大群众在春运期间的重要出行方式。今年春运，为细化保障措施、强化便民服务，全省各高速公路服务区加强现场、室内公共区域的保洁力量，通过高峰、错峰上班形式，着力为司乘提供更加干净、安全、温馨的休息环境。
春运期间，省民航机场集团根据机场客流变化，增设服务台和流动岗，对安检、换乘、行李领取等流程进行了优化，进一步方便旅客出行。省内各机场在值机、安检、候机等主要区域设立绿色通道、母婴休息区、医疗服务点，加大对首乘旅客、特殊旅客、晚到旅客、中转旅客等重点人群的出行服务力度，及时提供人工售检票、咨询指引等。兰州中川国际机场推出了“徒手出行，轻装回家”行李免提和冬衣寄存等特色服务。
一项项举措，让春运旅途变得更加温馨，群众出行的安全感、幸福感显著提升。