新甘肃·甘肃日报记者 石丹丹
“这次活动让我明白了每一份工作都有它的规律和方法。要服务好客户,换位思考和细致耐心缺一不可。”
“今天的分享真是受益匪浅。”
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日前,顺丰速运兰州市城关区雁宁路931DM店内举行了一场别开生面的交流报告会,30多名快递员参加了由团省委组织的“上门送学”团员和青年主题教育学习。活动中,顺丰速运带岗师傅柏小宁结合自己7年的从业经历,和在场的同行交流如何维护客户关系,更好服务客户的心得体会。其间,大家进行了热烈的交流讨论。
“上门送学”活动是甘肃共青团针对特定青年群体,量身定制实施方案,开展面向团员和青年主题教育的一个实例。“‘上门送学’就是为未建团组织、不便集中的快递员群体量身定制的学习方案,通过聚焦他们日常工作生活中的问题,开展学习和研讨,让参与者在活动中情感上有共鸣,思想上有触动,激发积极向上的力量。”团省委有关负责人表示。
自团员和青年主题教育启动以来,甘肃共青团持续强化严、紧、细、实的工作作风,针对全省团员青年分布广泛、流动性强、群体种类多、彼此差异大的实际,设立了新兴青年群体、企业团员和青年、学生团员和青年、少先队辅导员群体4个专项工作组,专门指导和推进本战线的团员和青年主题教育工作。
为更好地带动各领域青年投身学习实践,团省委在高校、企业、新兴领域社会组织、科研院所等领域开展了6场次团员和青年主题教育推演和专题研讨,听取各方面团员青年的意见建议,力求因材施教。
“由于快递行业的特殊性,快递员普遍倒班工作,很难集中起来学习讨论。”“独立音乐人群体也比较分散,平时很难聚在一起,需要创新学习形式。”9月25日,第一期新兴领域青年推演会以青年沙龙的形式,在兰州市酒泉路街道青年之家举行,新兴青年群体、新就业形态青年、相关协会和行业主管部门负责人就如何开展好团员和青年主题教育踊跃发言。大家普遍认为,在新兴领域青年群体中开展团员和青年主题教育,要做好分类指导,制定“个性化”“菜单式”的学习方案,对特定群体量身定制学习方案。
在推演会和专题研讨的基础上,团省委进一步分析研究青年群体的思想认知规律,针对不同领域新兴青年群体的情况,全面细化完善新兴领域青年群体工作方案,结合实际细化8项工作指引,明确了对象群体、工作目标、组织形式、工作步骤、保障机制、成效检验等重点环节内容,进一步增强团员和青年主题教育针对性和实效性,确保广大团员和青年下足“真功夫”,练就“真本领”。