董乐 冉七龙
敦煌莫高窟、兰州中山铁桥……一个个鲜明的主题邮局，给游客留下了难以忘怀的记忆。
张掖七彩丹霞、兰州白塔山……一张张、一枚枚承载甘肃元素的明信片和邮票，被甘肃邮政人“玩”出了不一样的精彩，将陇原美景“邮”向世界各地。
邮资封、纸雕、雪糕、咖啡……一件件文创产品，凝聚着甘肃邮政人的心血和汗水。
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6月12日，“不一样的邮政”媒体采访团一路东行，经敦煌、张掖，到达兰州，探寻着中国邮政甘肃省分公司近年来在文创产品开发方面取得的不俗成绩。
展现大美敦煌 飞天“飞”向远方
“浩瀚极光，开启古典与现代文明巡礼”“山水墨迹需要一些留白，就像世界需要驿使”“邂逅东方美学的极致”……读着这些写在莫高窟邮政所墙上的文字，让人产生无限遐想。按照中国邮政集团有限公司甘肃省分公司“结合地方文化，挖掘邮政文化，推进主题邮局转型”要求，敦煌邮政积极推动敦煌文创产品主题邮局建设，全力讲述敦煌好故事，传播中国好声音。
敦煌古称沙洲，位于河西走廊最西端，是世界闻名的旅游城市，是中国历史文化名城之一。敦煌悠久的历史孕育了灿烂的古代文化，拥有“世界艺术宝库”莫高窟、“天下沙漠第一泉”的月牙泉和盛唐著名诗人王之涣《凉州词》中的玉门关，以及吸引着无数探险者的“魔鬼城”雅丹地貌等，向世人展示着敦煌的大漠风情，吸引游客前往探寻“她”的神秘气息。
据了解，新中国成立以来发行的邮票多次取材于敦煌壁画，综合展现了敦煌文化的博大精深。
敦煌是我国历史记忆最为清晰、文化遗存最为丰富的城市之一，也是丝绸之路的节点城市。“目前，以敦煌为元素研发的明信片，经过逐年升级更迭，已向社会推出了三四十种成熟的产品。”敦煌市莫高窟邮政所营业员向春铃说，“曾有游客表示，到敦煌旅游需要带一个本子。当本子上盖满邮政大厅提供的所有集邮印章和邮局印戳时，有一种丰收般的享受。”向春铃2000年调入该所，在这里一干就是十三年，见证了敦煌邮政文创产品从无到有，从有到强的发展历程。同为该所营业员的李萍，一边熟练地招呼着游客，一边介绍说：“2009年上市的中国敦煌壁画邮资明信片，迄今单品销售额已逾1000万元，平均年销量达5000多套。”目前，敦煌莫高窟主题邮局面向游客提供的销售、盖戳、寄递、咨询“一条龙”服务，正得到越来越多游客的喜爱。
每当夜幕降临时，位于阳关东路的敦煌夜市就热闹起来。啤酒烧烤、驴肉黄面以及具有敦煌特色的旅游纪念品、手工艺品，吸引着来自天南海北的游客。夜市中心地段，灯光照射着“中国邮政敦煌夜市主题邮局”的绿色标牌，加上敦煌飞天的点缀，吸引着游客纷纷入内。邮局内人流如潮，游客围满了盖章的桌子。
刘建梅是飞天主题邮局的负责人。从每天上午8点半就开始的摆货架、日戳换日期、邮票贴票、打卡盖章、写明信片、邮寄等工作，她一直要忙到下午6点半。“虽然忙碌，但身心是愉悦的。”她说，“‘五一’期间，平均每天要接待近千名游客，销售额能达到5000元。”
位于敦煌市博物馆院内的飞天主题邮局，于2021年9月20日开业。依托敦煌市博物馆，开发出一系列深度融合的文创产品，以跨界合作的模式发展全域旅游。
“要让文物活起来。”敦煌市博物馆馆长石明秀表示，通过与敦煌市邮政分公司深度合作开发系列邮票，共建主题邮局，让方寸之间的邮票、首日封、纪念封，打通了文化传播的“神经末梢”。邮政作为文化资源的供给者、承担者，提供了公共文化走向千家万户的新渠道。
敦煌市是我省最早推广主题邮局的城市，至今已有13个年头，现有莫高窟、月牙泉、夜市、文博馆、博物馆5个主题邮局。敦煌市邮政分公司总经理刘建梁说，“我们以邮政文化产品为载体，以发行邮票、制作邮册、印刷邮资明信片为切入点，推动敦煌文旅产业在蓄势赋能中焕发新活力，助力地方经济高质量发展，从而让小小的邮票、邮资明信片，助力敦煌飞天‘飞’向世界，让越来越多的人熟知敦煌、向往敦煌，把大美敦煌记忆收藏起来，把敦煌的祝福邮寄给远方的亲朋。”
多彩张掖明信片 家乡美景“寄”出去
不望祁连山顶雪，错把张掖当江南。张掖自然资源得天独厚，文物古迹遗存丰富，享有“金张掖”的美称。
近年来，张掖邮政依托邮政品牌，在金融、快递、物流、文创等多元业务发展上善作善为，业务领域不断扩大，业务内涵更加丰富，助力地方经济发展的作用日益显著。中国邮政集团有限公司张掖市分公司副总经理、工会主席刘蓉表示，张掖邮政以地方独特文化题材开发制作的系列邮品和文创产品弥补了市场空白，广受大众喜爱，进一步促进了本地文旅市场的繁荣发展。
明信片是个很特别的载体，可以传递人们美好的回忆、祝福等情感。在主题邮局，游客精挑细选出称心如意的明信片，认认真真写下最美好的祝愿。当贴好邮票、盖上邮戳，将思念和情谊邮寄远方的那一刻，身未动，心已远，美好的记忆从此拉开帷幕。
“我在等你收到，你在等它到来。”来自浙江罗女士和7岁的儿子，正在柜台上为远方的亲朋好友邮寄丹霞明信片。母子两人在七彩丹霞游玩结束后返回时，被景区北门主题邮局的“丹霞明信片”吸引，一起写上祝福寄给远方的家人。
“丹霞奇观张掖揽胜邮票钱币纪念册”“丹霞明信片”是丹霞主题邮局的爆款产品。2017年6月，张掖邮政为了完善丹霞景区服务功能，在七彩丹霞景区设立了丹霞主题邮局。丹霞主题邮局工作人员王晓晴说：“通过丹霞明信片、小书签、小挂件等文创产品，把这里的美景寄出去，让全世界知道张掖、了解张掖。”
丹霞主题邮局也为广大集邮爱好者提供了免费的盖章场所。旺季时丹霞主题邮局日接待量达300多人次。丹霞主题邮局立足景区、服务游客，不断拓展服务内容，提升服务内涵，改变服务方式，千方百计满足游客需求。通过开展免费充电、盖戳等多项服务，邮政业务也扩大到了地方土特产品的包裹邮寄等领域，极大地提升了游客获得感和满意度。
占地面积420平方米的张掖市甘州区西大街邮政网点，除开展寄递业务外，也提供集戳、文创产品销售等服务。
今年1月5日，张掖邮政联合张掖市集邮协会，在西大街邮政网点举行了兔年生肖邮票首发式。“协会组织了300多名集邮爱好者前来参加首发式，1648套生肖邮票销售一空。”张掖市集邮协会副秘书长薛虎介绍说，“过去，协会和张掖邮政携手开发销售过明信片、纪念封、手绘封等，今年计划开发生肖西游记、古画货郎图等手绘封。”
张掖市集邮协会名誉会长林江说：“收藏手绘封是我的一大爱好。近年来，我在手绘封上画了很多张掖的美景、美食。此外，我还在上面写上书法，为宣传推广自己的家乡尽绵薄之力。”
出生于1997年的孙冰玉，大学毕业之后就到张掖邮政上班，现在是中国邮政集团有限公司张掖市甘州区分公司西大街邮政支局网点主任。她不但要负责网店的正常寄递业务，而且要利用业余时间在抖音直播带货。2021年，注册了“张掖市邮政”抖音账号，按下了张掖邮政线上直播带货的“启动键”，极大拓展了当地农特产品销售的渠道。近2年来，孙冰玉直播带货的珍珠油杏、早酥梨、民乐紫皮大蒜、临泽小枣、苏南牛羊肉等农特产品，销售额逾30万元。
“服务乡村振兴，邮政助农惠农。”在张掖市甘州区分公司政务邮局，醒目的标语时刻提醒工作人员牢记使命与责任。2022年11月，张掖邮政携手甘州区政务服务大厅成立了政务邮局，为周边单位以及前来办事人员提供文件、信函等的邮寄和收发服务。同时，政务邮局还通过和当地农特产品企业合作，助农增收。甘州区政务服务管理局副局长范英哲说，“‘政务+邮政’的模式备受欢迎。近年来，甘州区政务大厅多措并举优化营商环境，不断创新政务服务方式。尤其设立的政务邮局将服务延伸到了末端，足不出厅就能办理业务，方便快捷。”
“一个电话就能解决寄递问题，方便多了。”在政务大厅上班的孙佩瑶表示，以前要跑到外面邮寄，现在政务邮局的工作人员只要接到电话，很快就会上门取件。外地来政务大厅办理业务的人，顺手买一点当地土特产，将“思念”打包一起寄给亲朋好友，奏响了政务邮局“助农惠农、乡村振兴”的新乐章。据统计，政务邮局的办公寄递业务占到了80%。
主题邮局特色鲜明 文创产品推陈出新
“邮”你所想，传递的不仅仅是一个包裹、一封信件，更是一种关爱。
“看一场电影、写一张明信片、收一张纪念封，这是年轻人追求的浪漫。”中国邮政集团有限公司兰州市七里河区分公司总经理张喆说，“今年6月12日，在原来的邮政所基础上成立了沈家岭红色主题邮局，服务功能为传承红色基因，让文旅产品助力乡村振兴。”
来到沈家岭红色主题邮局，现磨咖啡的香味浓烈诱人，印有“红色七里河、巍巍沈家岭”标识的咖啡杯，显得与众不同。据张喆介绍，沈家岭红色主题邮局研发上市的1000册《沈家岭战役纪念封》产品，推出后一周内全部售罄。
“沈家岭村常住人口1200多人。去年建成七彩漫湾窑洞主题乡创集市后，就与七里河区邮政合作开设了沈家岭红色主题邮局。开发出来的明信片等文创产品，备受游客青睐。”七里河区魏岭乡沈家岭村支部书记汪崇贵介绍说。
位于中山铁桥的“驿邮极光”主题邮局，是兰州邮政的又一个文创产品销售点，销售很多与甘肃省博物馆联合开发的产品。走进“驿邮极光”，环顾四周，明信片、纸雕、冰箱贴、书本灯……一件件甘肃特色突出的文创产品，令人目不暇接。
以兰州马拉松赛成功举办为契机，兰州邮政不失时机开发了一款2023马拉松纪念邮折。“当天就在奥体中心销售了3400多套，很受欢迎。”中国邮政集团有限公司兰州市城关区分公司文创街景车负责人马莉介绍说，“我们还计划开发具有甘肃特色地域的盲盒、摆件、手杖等文创产品。”
兰州大学主题邮局是全国邮政第一家入驻985、211院校的主题邮局，占地210平方米。该邮局分上下两层，一层是快件收寄区、咖啡吧、文创角，二层是大件存储区。据中国邮政兰州市分公司集邮与文化传媒部文创业务主管郝宏焯介绍，兰州大学主题邮局成立于2021年11月，整合了京东、顺丰等快递企业在兰州大学校园内的营业点，不但方便师生取件寄递，也有效维护了校园环境。
近年来，兰州邮政在与兰州大学联合开设主题邮局的探索中，不仅增设咖啡吧供校园师生品鉴休闲，而且设立了“兰州大学”元素的文创角，开发了杯子、帆布手提袋、帽子、徽章、骆驼挂件等文创产品，受到普遍欢迎。
邮政的寄递业务是根本，创新业务是发展方向。两者环环相扣、紧密相连，一张一弛、相辅相成。近年来，兰州邮政文创人员主动拜访客户，在市场上寻找合作单位，提供个性化定制产品，做到精准化服务。多次为兰州大学的会议设计研发文创产品，作为与会人员的伴手礼。此外，还为甘肃省城乡投集团、甘肃四建、兰州财经大学、兰州交警支队等单位提供定制文创产品，得到社会各界的高度评价。
邮政文化已经步入一个崭新的时代，并继续迸发着灵感与火花。省邮政管理局、省文化和旅游厅、中国邮政集团有限公司甘肃省分公司于今年2月共同印发了《加快推进全省旅游景区主题邮局建设的实施意见》，提出要进一步提升全省旅游景区邮政服务水平，加快推进全省旅游景区主题邮局建设，助力全省文旅产业高质量发展。
在人们心中，中国邮政是一个具有质感和情感的品牌。面对不断变化的新形势，中国邮政没有停滞不前，而是通过不断创新为品牌赋予新的价值。基于对“保存记忆”和“重温情感”等文化需求的考量，坚持不断推出各种邮政文创产品，赋予了邮政文化新的价值和使命。甘肃邮政将继续深挖地方历史文化、人文风情和自然资源，依托优势资源推广邮驿文化，为地方经济社会高质量发展贡献“邮政力量”。