新甘肃·甘肃日报记者 谢晓玲

前不久，金昌市永昌县工业园区某企业负责人在金昌市政务服务中心的“陇商通”平台上反映，永昌县东兴路安装限高杆，出入园区货车要绕行才能进入。

接到反映后，金昌市政务服务中心立即启动“陇商通”办事机制，责令中心督查科协同永昌县相关单位调研论证，紧盯落实。在相关部门多方论证协调下，东兴路的限高杆很快被拆除。

“这下好了，货车进出再也不用绕道了，既节约了时间，又节省了运输成本。”近日接到回访电话时，反映问题的企业负责人对拆除限高杆一事赞不绝口。

“企业的麻烦事就是我们的心头事，我们要用高质量的政务服务构建高品质的营商环境。”金昌市政务服务中心主任文建军说，4月初，金昌市紧紧围绕“企业和群众依法依规办事不求人，方便快捷能办理”的服务理念，以政府门户网站、政务服务平台为载体，开设“陇商通”一键服务专栏，打造了“诚心、用心、专心、精心、清心”的“五心”服务模式，有效帮助企业解难题、强信心、渡难关。

文建军表示，金昌市政务服务中心将强化服务意识，通过政务服务平台及时受理企业诉求，高效率高质量协调解决企业在生产经营中遇到的困难和诉求，让企业“办事找到门、解困找到家、发展找到路”，不断推深做实为企服务工作。