新甘肃·甘肃日报记者 王睿君

人们将护士称为“白玉兰”。她们白衣素雅、行无所息，以妙手呵护生命，用热血护航健康，铸大爱温暖人间。

5月12日是第112个国际护士节，今年我国的主题是“发展护士队伍，改善护理服务”。护理战线上的“白玉兰”始终把人民群众的生命安全和身体健康放在第一位，以真诚关爱、无私奉献展现“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神。

特别是新冠疫情发生后，“白玉兰”更是冲破阴霾、向阳而生，履行着服务人民健康的重要职责，承担了大量疫情防控和医疗救治工作，以实际行动践行人民至上、生命至上的理念，诠释了伟大的抗疫精神。

落实举措、提高质量，擦亮优质护理服务品牌

长期以来，我省广大护理工作者坚守初心、牢记使命、不负韶华，倾心倾力为患者提供优质高效的护理服务。特别是党的十八大以来，在省委省政府的坚强领导下，在全省卫生健康行业的共同努力下，我省护理服务质量进一步改进，患者护理需求进一步满足，护理事业取得长足发展和进步。

省卫生健康委副主任白育萍介绍，全省各级卫生健康系统高度重视护理工作和护士队伍建设，积极顺应新时代新要求和人民群众对护理工作的新期待，加强顶层设计，聚焦短板弱项，全面推进护理工作快速发展。

截至2022年底，我省护士队伍已经达到9.47万人，比2012年增长了154.57%，每千人口注册护士的人数达到3.80人，护士队伍中具有大专学历以上的达84.10%，队伍整体素质和专业能力不断提升。

“在深化医改进程中，我们对护士的薪酬分配、职称晋升、奖励评优等，优先向一线和基层的岗位倾斜。”白育萍说，在社会各界的共同支持下，关心、支持和爱护护士队伍的社会氛围越来越浓，护士队伍得到了稳定和发展。

2021年9月2日，一则令全省护理工作者倍感振奋的消息传来——中国红十字会公布第48届南丁格尔奖中国获奖人员，庆阳市人民医院重症监护室护士长脱亚莉获得这一奖项。

一袭白衣，救死扶伤，燃起生命之火。工作26年来，脱亚莉先后在庆阳市人民医院小儿科、神经外科和泌尿科、新生儿科、重症监护室工作，始终用关爱、汗水、温情和真情救死扶伤、服务人民，擎起爱的火炬。

在武汉抗击疫情期间，脱亚莉每天工作10小时以上，连续工作53天，参与救治患者278人，用实际行动为“医者仁心”和“大爱无疆”做了最生动的注解。

陇原之上、黄河水畔，一代又一代和脱亚莉一样的“白玉兰”，在平凡岗位上贡献青春、奉献智慧，用毕生的奋斗恪守南丁格尔誓言。

1997年，曾担任兰州军区总医院附设高级护士学校校长的黎秀芳，被授予第36届南丁格尔奖；2005年，曾担任定西市人民医院护理部主任的王亚丽，被授予第40届南丁格尔奖……这些名字早已被镌刻在甘肃护理事业发展的丰碑上，她们的精神如同一盏盏明灯，照亮新一代护理工作者前行的道路。

科学施策、持续优化，推动护理水平再提升

从呱呱坠地、生病护理、养老照料、直到最后的临终关怀……南丁格尔之灯，几乎光照每个人的一生。

“护理质量直接关系到每一位患者的身体健康与生命安全，是推进健康甘肃建设的重要组成。”白育萍表示，全省各级医疗机构不断探索和尝试，努力提升护理质量，让南丁格尔之灯的光芒更加闪亮。

作为省级三甲医院，这些年，兰州大学第二医院高度重视护士服务能力再提升，护理部秉持“以患者为中心”的理念，以“质量与安全”为核心任务，采用“8S”内涵式管理模式，将护理质量管理、护理专业培训、护理文化建设与护理队伍建设有机融合，擦亮全院护理品牌。

2018年，兰大二院牵手省内40余家医疗机构，成立护理专科联盟；2021年，兰大二院又获批甘肃省急危重症护理紧密型医联体。兰大二院护理部主任豆欣蔓介绍，医院采取“请上来，走下去”的帮扶形式，多次选派优秀护理专家分赴各市州及县区医院进行指导，同时，通过远程会诊方式，帮助基层医院解决疑难、危重病例在护理中出现的问题。

去年3月，兰大二院护理专科联盟专家团队，赴武威市凉州医院开展“走基层”帮扶活动。查房、会诊、召开座谈会、解决管理和技术难题……兰大二院护理专家团队发挥自身优势，把先进的管理经验和专业的技术水平带到基层，帮助当地提高护理服务能力。

“我们专门制定培训方案，对武威市凉州医院护理团队进行全方位帮扶，确保帮扶取得实实在在的成效。”兰大二院护理专科联盟专家团成员、急诊科护士长贺莉举例说，针对基层医院师资力量薄弱等问题，专家团队采取线下+线上培训、结对帮扶、定期举办质量分析会、开展学术会议、提升科研水平等方式进行帮扶。

24年的临床经验，让贺莉对护理工作有了更加深刻的认识。“护理是分专业的，只有不断钻研业务，才能胜任新时代护理工作，更好满足患者需求。”在她看来，由于急诊科工作的特殊性，承担的多为急难险重任务，更需要注重学习、提升护理质量。

从护理专业理论到实践操作，再到提高纠纷能力……在贺莉的带领下，兰大二院急诊科护理团队学习内容丰富、形式多样，大家更加深刻认识到学习的重要性和必要性，提升业务能力的劲头更足了。

日积月累的付出换来沉甸甸的收获。兰大二院护理部曾荣获2021年“全国五一巾帼标兵岗”荣誉称号，多次荣获甘肃省首届护理管理创新大赛各级奖项。

护佑人民健康，照亮生命之光。眼下，推动护理质量再提升已成为全省卫生健康系统的共同行动，各级通过持续开展优质护理服务活动、实施护士服务能力提升工程、护士全面落实责任制的整体护理等，推动护理质量不断改善，群众就医获得感进一步增强。

聚焦民生、精准对接，探索护理服务新模式

护理工作是卫生健康事业的重要组成部分，对实施健康中国战略和积极应对人口老龄化国家战略，发挥着非常重要作用。近年来，我省通过实施护理服务提升工程，不断拓展护理服务领域，将护理服务延伸至社区和家庭，惠及更多高龄或失能老人以及出院后行动不便的患者人群。

“我们鼓励和帮助各医院，借助‘互联网+医疗健康’建设，为人民群众提供上门医疗护理服务，并结合我为群众办实事活动，解决大家身边的烦心事、难心事，受到群众和社会的普遍好评。”白育萍说。

2021年9月，甘肃省第二人民医院在全省率先开展“互联网+医疗健康”居家照护试点工作，并专门开设护理门诊，整合医院各科室护理团队骨干组成专家团队，为有需要的患者提供个性化上门护理服务。

省第二人民医院护理部主任张风红介绍，全院护理团队秉承“只要你需要，我们就在你身边”的理念，探索推进老年居家医疗护理服务，建立符合实际的“互联网+护理服务”管理制度、服务模式、服务规范以及运行机制等，进一步拓展了护理服务范畴，创新了护理服务模式，扩大了优质护理服务覆盖面。

如今，只要拿起手机进行预约，就可享受到省级三甲医院提供的上门护理服务——打开“甘肃省第二人民医院医护到家”微信小程序，各类居家护理服务项目一应俱全，收费明细也是一目了然。针对不方便使用智能手机的老年群体，还可以直接拨打电话进行预约。

省第二人民医院护理门诊负责人房润碧，将护理门诊比喻为“全院护士的总调度站”。她解释说，收到预约信息后，工作人员会根据患者需求，调度相关科室的护士做好出诊准备，并按照预订时间提供上门服务。若遇到紧急情况，则会协调护士立即出诊。

5月4日17时15分许，省第二人民医院护理门诊电话响起，一名家住兰州市城关区广武门附近的老年人需要紧急更换导尿管。了解基本情况后，房润碧立即联系护理门诊专家团队成员、泌尿科护士王凤玲，对接上门服务的相关事宜。

仅10分钟后，王凤玲便准备就绪。尽管已临近下班时间，她还是步履匆匆，携带相关设备赶往患者家中。“能被选入医院护理门诊专家团队，是对我业务能力的肯定，能代表省二院出诊服务群众，我感到十分自豪。所以，多付出一点也很值得。”王凤玲说。

走出医院病区，穿梭在街道社区，服务于群众家中。截至目前，省第二人民医院护理团队已向周边群众提供上门护理服务400余次，涉及居家护理、家庭巡诊、心理咨询、营养指导等多项内容，大批有需要的患者，尤其是老年人的幸福感和获得感显著提升。