新甘肃·甘肃日报记者 田丽媛 通讯员 李维轩 蒋永恒

“从叫号到办业务，再到领取行驶证，只用了10分钟。”近日，在平凉市公安局交警支队车管所办理车辆入户业务的市民黄达，为车管所的高效服务点赞。

记者注意到，车管所办事大厅专门设置了导办服务台，安排专人专岗接待办事群众。在醒目位置，摆放着机动车注册、转让、转入等业务办理须知流程图板，方便群众知晓业务流程及服务事项。

“我们这个窗口主要办理车辆登记业务，一般业务10分钟左右就能完成，争取让办事群众‘最多跑一次’。”车管所窗口民警李婷说。

“三抓三促”行动开展以来，平凉市公安局交警支队车管所进一步深化“放管服”改革，落实公安交管便民利企举措，细化工作方案，建立长效机制，明确工作重心，提升工作效能。

“我们严格落实‘一窗办、一证办、异地办’和‘四个减免’改革措施，设立全天候业务导办岗，提高办事效率，提升服务质量。”平凉市公安局交警支队车管所所长白元亮介绍，同时严格落实车管业务大厅值日警官制度，进一步健全值日警官每日不少于3次对车管所周边、院内及大厅巡查要求，接待来信、来访群众，加强对重点窗口人员监管，维护良好的办事秩序。

为进一步推进登记办理工作提质增效，车管所还全力推进“网上办”服务，全面开通互联网交通安全综合服务平台和“交管12123”手机APP网上25类车驾管业务的办理功能，积极鼓励群众通过交管“12123”APP办理各项车驾管业务。在业务大厅自助服务区配备自助体检机、照相机、选号机，让群众办事更加轻松、高效。

“我们将聚焦落实难题抓执行，大力弘扬马上就办、真抓实干的工作作风，以创建人民满意窗口为目标，加强规范化建设，落实各项‘放管服’措施，不断提升服务质量和水平。”白元亮说。