赵灵芝
春节后上班第一天，甘肃税务系统收心归位，以时不我待的紧迫感和“时时放心不下”的责任感，以奋发图强的精神状态，铆足干劲投入工作，开启新年新征程。
“收心会”信心满满
连日来，省税务系统深入学习全国税务工作会议报告、省政府工作报告等内容。省税务局党委委员深入支部，了解节前布置的“把税费政策带回家、把‘陇税雷锋’带回乡、把思考建言带回来，回乡有感、回乡有为、回乡有获”活动情况，带头学习、带动研讨、带领“开工”。
全省税务系统纷纷召开形式多样的“收心会”“开工会”，落实省局“开新局、创新绩、出新彩”的要求，迅速收心归位，开工就开干，上班就上阵，迈步新征程，共谱新篇章。
永靖县税务局举办“学习宣传贯彻党的二十大精神”青年理论学习小组主题读书会，通过登台宣讲、经典诵读、问答对话等方式，持续激发县局青年税务干部学习党的二十大精神热情，提升学思践悟实际效果。“新的一年以一场精彩的主题读书会开始，既让我对党的二十大精神有了更深刻的理解，更让我坚定了努力干好税收工作的信心。”永靖县税务局青年干部刘雨琦表示。
华池县税务局召开青年理论学习小组会，学习全国税务工作会议精神，青年干部们带着新年的喜悦交流返乡收获。“这次回家，最大的感觉是身边的亲友对税费政策更加关注了。”县局收入核算股股长邓丹说，“换购住房个人所得税退税、个人养老金个税扣除、新能源汽车免征车购税等与居民生活息息相关的优惠政策，成了大家热议的话题，也是税务干部宣传政策的良好时机。税收一头连着国计，一头系着民生，职业荣誉感油然而生。”
办税大厅业务忙
“今天是春节后上班的第一天。办税服务厅可能会迎来办税‘小高峰’，大家要拿出好状态，展现精气神。”1月28日一大早，陇南市武都区税务局第一税务分局（办税服务厅）召开晨会，分局局长黄婷婷给大家鼓劲加油。当天早上，陇南市怡美家家政环保有限责任公司财务人员张鹏来到办税厅，在窗口人员巩云美的耐心辅导下，顺利办理完社保扣缴第三方协议签订的业务。“感谢‘陇税雷锋’及时帮我解决难题。”张鹏开心地说。
春节假后，是在外务工人员回家办理房屋过户手续的黄金时期。“年前开发商交了房，想趁这几天把相关手续办好，又怕多跑路还办不成事。没想到办税厅不仅专门开通了绿色通道，还有人全程陪同进行办理契税相关业务。很快就办好了！”在灵台县税务局办税厅，办完业务的打工人宋志刚夸赞道。
在张掖市甘州区税务局办税服务厅里，税务干部以饱满的精神状态、热情的服务，接待前来咨询办理业务的纳税人。“今天是节后第一天上班，有一些问题想过来咨询一下。经过窗口人员的耐心解答和详细辅导，我已经把这些问题完全弄清楚了。为他们的工作态度点赞。”张掖市云鹏工贸有限公司财务负责人夏慧敏说。
在嘉峪关市胜利路办税服务厅里，环境整洁，秩序井然，办税窗口全部开放，税务干部干劲十足，有条不紊地为纳税人缴费人办理着各项税费业务。“2023年是全新的一年，充满希望和挑战。我们将紧跟时代步伐，让政策落实更快一点，纳税服务更好一点，推动政策红利直达快享，以奋斗姿态开启新征程。”办税厅干部白婧表示。
“12366”用心服务
“台前”的办税厅热火朝天，“幕后”的12366热线也紧锣密鼓，迅速从“过年状态”切换到“工作状态”。在新春首个工作日，以饱满的热情、振奋的精神投入工作，展现新年新气象。
1月28日9时8分，临夏州税务局12366座席员妙珍接到新春首个工作日第一通咨询电话：“我们公司是小规模纳税人，应按什么税率开具增值税发票？”“根据《财政部 税务总局关于明确增值税小规模纳税人减免增值税等政策的公告》（财政部 税务总局公告2023年第1号）规定：自2023年1月1日至2023年12月31日，对月销售额10万元以下（含本数）的增值税小规模纳税人免征增值税。增值税小规模纳税人适用3%征收率的应税销售收入，减按1%征收率征收增值税。”妙珍回答道。纳税人满意地挂断了电话，妙珍也开心地收到节后的第一个好评。
1月28日8时，甘南州12366热线全体接线员提前进入工作状态，梳理节前纳税人咨询重点和近期税收政策热点，确保解答纳税人缴费人咨询时完整准确。9时，座席员沈亚蕊接到第一通电话：“我们公司是小规模纳税人，去年发生的业务，现在开发票按照什么税率开具？”“您好，先生。在增值税税率调整前未开具增值税发票的，增值税应税销售行为需补开增值税发票的，应当按照原适用税率补开。”在座席员耐心指引下，纳税人的问题得到有效解决。
税“红包”实惠多多
“今天是税务局春节后上班第一天，我当天就收到了403元个人所得税退税‘红包’。”正月初七，家住武山县的纪先生开心地说，“我常年在外务工，加上年纪大了，不太会操作手机软件。今年回家，在孩子的帮助下，补报了2021年度个人所得税综合所得汇算，提交了退税申请。很快申请就获得通过。没想到兔年第一个红包来得这么快！”据悉，为有序开展好2022年度个人所得税综合所得汇算工作，武山县税务局在春节前就提早谋划，线上借助微信群、QQ群、自媒体、手机短信等，线下借助办税服务厅设置个税汇算专窗，利用LED显示屏、张贴公告、发放宣传册等进行宣传，让过年回家的年轻人及时辅导家人正确填写个税汇算相关信息。
“大年初七，税务干部就来送‘新春政策大礼包’。太暖心了！”甘肃兴农辣椒产业开发有限公司财务负责人伊淑梅开心地说。1月28日一大早，金塔县税务局金塔镇税务分局干部前往该公司走访，送去企业适用的税费优惠政策，并致以新春祝福。
武威市税务局“陇税雷锋”服务团队走进全市旅游景点、中小微企业、年货大集和街道社区等场所，广泛宣传最新税收政策，介绍“便民办税春风行动”服务举措，用“税务温暖”为新春佳节“增福添彩”。青年税务干部积极开展“回乡有为”活动，深入乡镇企业、田间地头送政策、送服务，让“年味”在“有为”中更“有味”。
定西市税务局由局领导带队，集中走访重点税源企业，并送去写有“依法诚信纳税创佳绩，税企互信共赢谱新篇”的祝福花篮，对企业在过去一年为地方经济社会发展作出的贡献和对税收工作的支持表示感谢。中国建设银行股份有限公司定西分行法人代表仲毅说：“我们的发展离不开税费优惠政策的支持，离不开税务部门的精准宣传、精心辅导、精细服务。我们将继续携手税务部门持续深化‘银税互动’，协同推进金融与税收助企政策落实，共同为地方经济社会发展贡献更大力量。”
民乐县税务局志愿服务团队积极开展“新春送政策”活动，给纳税人送去税收优惠政策大礼包，帮助企业充分享受税收政策红利，助力辖区企业顺利开工。“每年春节后，税务干部都会送来税收优惠政策，当场解决我们遇到的难题。这样的‘拜年’方式可太好了！”甘肃新乐连锁超市民乐店负责人王伟高兴地说。
送温暖情深意浓
“您好，祝您新春快乐！我们是金昌市金川区税务局的工作人员，负责您家庭的健康包保工作。如你有任何健康需求，可以跟我们反馈，我们会第一时间帮助您。”1月28日，春节后上班第一天，金昌市金川区宝星里社区及双湾镇新粮地村的村民们都陆续接到了一通特殊的拜年电话。
春节期间，返乡人流量较大。社区及农村基层疫情及重点人群疫情防控复杂性进一步增加，金川区税务局根据区委安排，节前对包帮的社区及乡村1170户居民开展了分级包保工作，累计派出春节驻村工作队一组开展重点人群走访工作3次，发放“甘肃方剂”30户，拨打健康关爱电话2220次。
节后首日，该局全体党员再次拨打健康关爱电话1110次，重点针对0岁—6岁、独居老人、孕产妇、残疾人进行健康监测，开展“一问一查一送一转诊”工作，收集异常信息76条，向社区家庭医生提供上门诊治信息37条。紧张有序的工作也起到了节后收心、提振精神的积极作用。
1月28日一大早，天祝县税务局驻村干部俞天虎、苏发财第一时间驱车前往天祝县大红沟镇灰条沟村。在整理了一年的帮扶计划后，便提着给帮扶户的牛奶、面粉等慰问品逐户走访，了解他们的生活情况。“今天一共走访了6户。其中3户就是留守老人，1户残疾人。希望今年能更好地帮到他们。”俞天虎说道。