新甘肃·甘肃日报记者 张富贵
社区是社会治理的基本单元。
党的二十大报告指出,“健全共建共治共享的社会治理制度,提升社会治理效能”,“加强城市社区党建工作,推进以党建引领基层治理。”
“作为一名社区工作者,十年来,我在基层一线亲历和见证了在党的领导下,群众生活发生的巨大变化,社区治理能力的显著提升。”崇信县鱼堡子社区党支部书记王玲不胜感慨。
鱼堡子社区辖区面积1.3平方公里,常住人口3037户8135人,驻区企事业单位62家,商业网点228个。
该社区把党建引领贯穿社区治理全过程,在广泛凝聚群众、精准服务群众上持续发力,推进社区治理共建共治共享,人民群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。
“从楼上拉电线给电动车充电,这可不安全。”
“私拉电线充电是不安全,可也没有其他更好的办法啊。”
……
不久前,鱼堡子社区的“小区议事厅”里格外热闹,居民代表围坐在一起,就小区“飞线”充电现象,你一言我一语地说意见、提建议。
电动自行车已成为百姓解决出行“最后一公里”的主要交通工具。带来便利的同时,电动自行车“飞线”充电等问题日益凸显。“有居民私拉电线充电,楼层较高的直接从自家窗户将电线顺墙拉到楼下进行‘飞线’充电。”王玲说,看似方便却十分危险,群众意见也比较大。
为解决这一问题,社区邀请驻区相关单位参加“小区议事厅”,面对面听取群众意见,共同商讨解决办法。最终,社区与驻区单位联合给小区增加了充电桩,并开展消防安全宣传教育,从源头上解决了“飞线”充电问题。
协商议事已成为鱼堡子社区解难题的新方式。通过党建搭平台、建机制,建立了“小区议事厅”为民服务机制,大到拆违治乱、消防安全,小到物业管理、卫生清洁,与居民切身利益相关的事都一一摆到桌面上,由大家商量着办,居民的归属感和主人翁意识不断增强,社区治理和服务水平不断提高,也更有凝聚力。
为更好满足群众个性化新需求新期待,实现精准服务。鱼堡子社区坚持深化“党建+网格”治理,构建“社区-网格-楼栋”三级网格责任体系,建立了“有事说一声”机制,通过设置服务咨询台、建网格微信群、发放党群连心卡,进一步畅通民意收集渠道,第一时间回应解决群众的诉求和困难。针对具体事项,健全社区党支部、业主委员会、物业服务企业三方联动机制,形成群众点单、社区派单、部门接单、群众评单的全链条工作闭环,让群众的诉求事事有回应,件件有着落。
社区问题复杂,单靠社区自身力量难以全部解决。党建聚合力,治理更高效。鱼堡子社区以“党建引领”为抓手,社区党支部与22家驻区单位党组织建立共建关系,成立了社区“大党委” ,建立“社区吹哨、部门报到”运行机制,引导党员和“两代表一委员”下沉一线开展服务。“各方资源和力量得到了有效统筹,社区公共服务效能大大提升,基础设施完善等‘老大难’问题都迎刃而解。”说起变化,王玲很是自豪。
聚焦“一老一少一困”特殊群体,社区统筹民政、社保等单位及公益组织资源,“一对一”建立联系服务,开展日常照料、义诊义剪、代办代缴、关爱帮扶等“敲门响铃”暖心服务;发放低保、临时救助等各类政策性资金41.6万元;举办“亲子读书会”等,服务少年儿童健康成长。
党群服务中心是社区里最热闹的地方。陇东剪纸、舞蹈训练、心理疏导、书法绘画等活动吸引了一大批居民参与。社区坚持“每日一活动”,引导居民开展政策宣传、志愿服务、文明劝导等公益活动。特别是社区依托辖区居民具备专业心理咨询的优势,开设了心理咨询室,就青少年成长烦恼、婚姻家庭、邻里纠纷等为辖区以及周边的居民提供公益性心理咨询与心理疏导,调解压力,缓解焦虑情绪。一系列丰富多彩的文娱活动让邻里关系更加和睦融洽,社区居民获得感明显提升。