罗德希
数字乡村治理不仅是技术层面的应用创新,更是治理范式、结构与价值的系统性重塑。它承载着以数字化弥合城乡发展鸿沟、提升乡村社会善治水平、激活农村内生发展动力的时代使命,是乡村振兴战略与数字中国战略在基层实践中的关键交汇点。探索数字乡村治理的内在逻辑与实践路径,促进数字技术与乡村治理的深度融合,对于构建多元共治、成果共享、流程现代化的乡村治理格局具有重要意义。
数字乡村治理的内在逻辑
数字乡村治理旨在通过数字技术和数据要素,驱动乡村治理体系从经验驱动、层级分割的传统模式,向数据驱动、平台协同的现代模式转型。这一转型并非简单叠加技术工具,而是以数字化重构治理的认知、组织与行动体系,形成技术与治理良性互动的生态。
技术赋能逻辑:治理能力的“增量器”。物联网、大数据、人工智能等技术的应用,为乡村治理提供了前所未有的感知、分析与响应能力。物联网传感器使生态环境、基础设施状态“透明可见”;大数据分析能精准预测公共服务需求与潜在风险;移动应用平台则打破了时空壁垒,让信息传递与政务服务直达乡村末梢,把数据转化为治理的洞察力、决策力与行动力,实现对乡村人、事、物的精细化管理。
多元协同逻辑:治理主体的“连接器”。数字平台通过打破信息孤岛,构建扁平化、网络化的互动空间,重构了乡村治理的主体关系。它有效“连接”政府部门、村民、企业、社会组织等多元主体:政府部门得以高效发布政策、收集民意;村民能够便捷参与村务决策、监督权力运行;市场与社会力量也可精准对接乡村需求,参与公共服务供给。推动乡村公共事务处理向多方参与、协商共治的多元共治模式转变,将会增强治理的包容性与回应性。
流程再造逻辑:治理过程的“优化器”。数字技术深刻改变了政府服务的供给方式与内部运作流程。对外,依托“一网通办”等平台,可将原本需要跑多个部门、交多份材料的线下事项,整合为“一次登录、一键办理”的线上服务,显著提升村民的办事体验与获得感;对内,数字化驱动了跨部门、跨层级的数据共享与业务协同,将推动政府组织的流程再造与结构优化。这一变化的逻辑核心是以村民需求为导向,推动治理流程转向“服务本位”,实现降本增效。例如,惠州市探索的“一网统管”智慧治理模式,有效提升了基层问题的发现率与处置率,正是“技术赋能”与“流程再造”协同作用的具体实践。
价值重塑逻辑:治理目标的“导航器”。在技术、主体与流程变革的基础上,乡村治理的价值追求也发生了深刻变化,从传统的行政管理为主,转向更注重创造与分配的公共价值。数字治理不仅追求效率,更强调公平、包容与可持续发展,推动治理目标与乡村振兴的总体愿景深度融合。例如,河源市将技术深度嵌入特色产业发展,构建“河源优品”公共品牌。这种“寓治理于发展”的模式,生动体现了“价值重塑”与“多元协同”的内在逻辑,旨在实现生态保护与经济发展的平衡,最终提升村民的幸福感与归属感。
数字乡村治理的优化路径
坚持以人为本,弥合数字鸿沟。从“技术中心”转向“人的中心”,注重开发适老化、低门槛的数字应用,并加强对村民的数字技能培训,通过“线上+线下”等多种方式开展农村数字素养教育。充分发挥数字技术在便民服务、民情沟通等方面的便捷优势。尤其要关注老年人、残疾人等群体,提供人性化、兜底式的服务支持。
强化数据融通,构建治理“大脑”。加快统一数据标准,破除部门壁垒,建设能够高效汇聚、智能分析、精准赋能的乡村治理数据中台或“大脑”。同时,积极探索“政府引导+市场参与”的可持续运营模式,充分释放数据要素的潜在价值。应建立完善的数据治理机制,在保障安全与隐私的前提下,推动数据有序共享与创新应用,为科学决策和精准服务提供支撑。
推动线上线下融合,激活治理“末梢”。数字技术是赋能工具而非终极目的,要坚持线上平台与线下网格化管理、村民议事协商、群众工作法等传统优势的深度融合,让技术真正嵌入乡村社会肌理,使服务民众的触角延伸更广、贴合更近,避免出现“线上热、线下冷”。例如,可基于“实体”与“网络”互补的思路,搭建起倾听民意的“24小时服务线”,形成虚实结合、闭环管理的治理回路。
完善制度保障,实现良法善治。良法是善治的前提,应加快推进数据安全、个人信息保护、算法伦理等领域的立法与制度建设,为数字乡村治理的创新实践划定清晰的法律边界与行为准则,确保其健康、规范、可持续发展。同时,建立适应数字化治理的绩效评估与监督机制,激励基层干部善用数字工具,防范技术滥用与权力越界,在创新与规范之间找到动态平衡。
数字乡村治理不仅是一场技术革新,更是一场涉及治理理念、结构、流程与价值的系统性重塑。沿着“技术赋能—多元协同—流程再造—价值重塑”的逻辑路径,数字技术能够有效破解乡村治理难题,充分激发乡村发展活力。面向未来,我们要通过更加包容、协同、智能和规范的治理创新,推动中国特色的数字乡村善治之路越走越宽广。
作者单位:河源职业技术学院
【基金项目】广东省哲学社会科学规划2022年度学科共建项目“数字乡村建设背景下乡村治理的困境与路径研究”(编号:GD22XZZ02)成果。