本报兰州讯（新甘肃·甘肃经济日报通讯员朱锋）6月10日，甘肃省营商环境建设局组织青年干部下沉兰州市、城关区两级政务服务大厅，正式启动“三级联动‘学查改’ 服务一线提质效”专项驻厅服务活动，让机关干部直面企业群众办事需求，补齐服务短板。

本次活动为期一个月，实行沉浸式一线实训，青年干部直接进驻小兰帮办、企业之家、不动产登记、税务、人社、法律援助、工程建设项目审批等高频办事窗口，利用每周三、周四两天时间，全程参与办事引导、政策答疑、材料辅助核验、企业群众诉求收集等一线基础服务，亲身感受办事全流程。

活动紧扣“学、查、改”一体推进主线，立足政务服务一线校准服务导向。以学促思，聚焦涉企便民政策、窗口服务规范、群众应答技巧开展一线研学；以查促纠，立足办事现场查摆政策落地不畅、主动服务不足、办事流程冗杂等显性问题，精准摸排企业、群众办事堵点；以改促优，依托窗口实操补齐业务能力短板，靠前对接办事需求，现场化解各类办事难点，夯实便民利企服务成效。驻厅干部认真梳理一线办事诉求，重点归集企业开办、不动产交易、税费缴纳等高频问题。后续将通过专题研讨提炼便民服务经验，以务实作风破解办事堵点，全力推进全省营商环境创一流行动落地见效。