本报兰州讯（新甘肃·甘肃经济日报记者张莉莉）近日，农行定西漳县支行联合当地公安反诈中心，成功拦截一起电信网络诈骗案件，凭借敏锐的风控意识与高效警银协作，为客户挽回2万元资金损失，切实筑牢金融反诈安全屏障，守护群众“钱袋子”安全。

事发当日，一名男性客户前往农行漳县武阳路支行办理2万元现金支取业务，谎称资金用于购买农机具。网点工作人员在办理业务时，察觉到客户神情慌张、账户交易逻辑异常，结合常态化反诈培训经验，迅速判定客户疑似遭遇电信诈骗，第一时间向内勤行长上报。内勤行长当即暂缓业务办理、阻断资金流出通道，一边耐心安抚客户情绪，一边紧急联系漳县公安局反诈中心。民警火速赶赴现场，核查客户手机后，发现涉诈非法App及诱导聊天记录，当场揭穿刷单诈骗骗局。

经查，该客户前一日误下载涉诈软件，被诈骗分子以网络刷单为名洗脑，对方谎称其操作失误，要求转账2万元解冻资金。因银行卡转账限额受限，诈骗分子遂诱导客户前往银行取现后送至指定地点。工作人员与民警默契配合，细致拆解刷单诈骗套路，反复宣讲反诈知识，客户最终放弃转账。目前，涉案2万元资金已由公安反诈中心全额返还客户，漳县反诈中心专门向农行漳县支行致信，肯定工作人员的专业素养与责任担当。