新甘肃·甘肃经济日报记者 张莉莉

近年来，农行甘南分行立足甘南州发展实际，以文旅产业为核心抓手，聚焦扎尕那景区发展痛点难点，跳出传统信贷服务框架，创新打造“融资+融智+融商”全方位金融服务方案，将金融动能深度嵌入文旅产业发展全链条，助力甘南文旅产业提质升级，带动当地农牧民稳定增收，走出了一条金融赋能民族特色产业、精准助力乡村振兴的特色发展之路。

截至2026年4月末，扎尕那景区相关信贷业务已惠及经营主体159户，贷款余额1.3亿元，商户覆盖面达70.67%；2026年以来，累计为68户文旅经营主体投放贷款8323万元，金融支持力度持续加码。

深耕藏寨摸实情，金融服务暖民心

农行甘南分行专项组建扎尕那金融服务团队，由迭部支行负责人带队，先后20余次深入东哇、业日、达日、代巴四个核心自然村，逐户走访农牧民群众与文旅经营商户，精准摸排产业发展需求、破解经营堵点。

走访调研中，服务团队发现，当地农牧民文旅创业意愿强烈，但普遍面临创业融资难、担保门槛高的突出问题。46岁的东哇村牧民才让，计划将年久失修的土坯房改造为特色藏家乐，却因启动资金不足，一度陷入发展困境。针对辖区经营主体的实际需求，服务团队为全部159户市场主体建立“一户一策”专属服务档案，详细登记家庭情况、经营规划、资金缺口、还款能力等关键信息，通过接地气的实地走访拉近银民距离，让信贷审批不再单纯依托财务报表数据，更加贴合群众创业发展的真实需求。

量身定制破难题，精准信贷助发展

针对甘南文旅经营主体普遍存在的抵押物不足、经营流水有限、营收季节性波动明显等痛点，农行甘南分行全面创新信贷服务模式，量身定制适配方案：持续降低信贷准入门槛，大力推行纯信用贷款，依托“惠农e贷”线上信贷产品，景区相关纯信用放款占比超六成；专门开辟信贷审批绿色通道，将平均放款时限从15个工作日压缩至3个工作日以内；精准引导信贷资金投向客房翻新升级、特色餐饮运营、民俗体验打造等文旅细分经营领域，切实解决经营主体的燃眉之急。

融智赋能促升级，科技加持兴文旅

为破解景区支付结算、票务预约、客流调度等环节割裂脱节、管理效率低的问题，农行甘南分行联动第三方科技企业，搭建扎尕那智慧景区一体化服务平台，集成票务预约、在线支付、智能导览、路线规划等全场景服务，游客仅凭一部手机即可完成游览全流程操作。平台同步搭载大数据客流智能调度系统，便于景区管理方实时掌握客流、停车位等动态信息，高效应对旅游高峰期客流管控压力，全面提升景区运营管理水平。

2025年国庆假期，景区单日接待游客量突破4万人次，依托智慧平台科学调度，景区游览全程秩序井然、运行平稳。截至2025年末，该智慧景区平台累计服务游客超500万人次，带动景区周边商户线上交易额同比增长40%。

整合资源聚合力，抱团发展促共富

农行甘南分行打破单一信贷投放的传统服务思维，以金融为纽带整合多方资源，积极助力当地农牧民抱团发展、联合经营：主动对接优质文旅运营服务商，助力景区管理向专业化、规范化转型；牵头组织辖区藏家乐、土特产商铺组建文旅经营联盟，推动统一服务标准、整合客源渠道、开展联合营销，破解单体经营竞争力弱、客源分散的难题。同时，客户经理主动靠前、精准对接，引导经营主体找准差异化发展定位，培育壮大一批特色鲜明、口碑优良的本土文旅经营主体。

如今，扎尕那景区已成功实现从单一“门票经济”向多元“综合消费经济”转型，景区文旅二次消费占比从20%提升至45%；159户获贷经营主体户均年增收超15万元，八成经营主体实现当年投资当年回本，真正让深山优质生态资源，转化为富民兴村、长效增收的特色产业资产。