新甘肃·甘肃经济日报记者 马兰玲

清晨7点，天光初亮，兰州市雁滩桥十字已车流涌动。这里是连接雁滩与主城区的咽喉要道，早高峰时，车辆行人交织，拥堵频发。身着反光警服的程馨华挺立路口中央，哨声清脆，手臂抬起、落下，每一个动作都像刻度般标准。往来司机见状便放缓车速，默契配合——对许多每天途经此地的市民而言，这个身影，就是早高峰里最踏实的“信号灯”。近日，这位兰州市公安局交通管理支队东岗大队的四级辅警，荣获“甘肃省五一劳动奖章”。荣誉背后，是她在同一个路口坚守十年的青春，更是一份交通指挥“零失误”的沉甸甸答卷。

自2016年4月投身交管工作，程馨华便将“干一行、爱一行”刻进了骨子里。十年间她挥臂超过800万次，平均每天打出2400余个标准手势。一班岗下来，抬臂转身要重复数千次，下班时警服常被汗水浸透，双臂酸胀得连水杯都端不稳。兰州夏日，地表温度高达50℃，汗水流进眼睛刺痛难忍，腰带勒压处热痱密布；冬日，黄河畔寒风如刀，双脚冻得麻木，她却始终身姿挺拔，手势不走样。久而久之，司机们认准了这个姑娘。以前过路口要堵十几分钟，只要她在，几分钟便能顺畅通过，“她比红绿灯还让人安心”，成为许多老司机的共识。

在程馨华眼中，交通管理从来不是冷冰冰的执法，而是藏在点滴细节里的暖心温情。“执勤一分钟，标准六十秒”，这是她对职业的敬畏；而对路过的人，她总多留一份心。早高峰时，一对年迈夫妇每天相互搀扶着过马路，步伐缓慢。程馨华看在眼里，从此每天提前拦停侧向来车，护送两位老人安全通过。这一扶，就是三年。后来程馨华休产假暂离岗位，复岗第一天，她刚站定，便看见两位老人在路边等候。见到她，老爷爷激动地拉住她的手：“姑娘，你可算回来了！我们这几个月天天都在等你啊！”这样的暖心小事，在她十年生涯中数不胜数：帮迷路孩童找家长，暴雨中蹚水推抛锚车辆，为突发疾病路人联系救护车……数百件便民小事，让她赢得了兰州“最美女交管”的亲切称呼。

2025年3月，“程馨华交通指挥示范岗”正式挂牌。兰州市交管支队以此为契机，组建了20人的女警示范团队，将她的经验薪火相传。身为“师父”，程馨华倾囊相授，从指挥技巧到沟通心得，从手势规范到观察需求，手把手教导年轻同事。同年的兰州马拉松赛事中，这支被称为“铿锵玫瑰”的战队惊艳亮相，以标准手势和温和态度赢得参赛选手频频点赞。

“做好每一件平凡的事，就是不平凡。”这是程馨华常挂在嘴边的一句话，也是她十年从警路的真实写照。如今，雁滩桥十字依旧车水马龙，程馨华依然每天挺立路口，哨声与红绿灯同频共振，手臂起落间，引导车流有序穿行。她以自身的坚守，带动更多年轻人将这份敬业与温情，传递向更远的地方。