本报景泰讯(新甘肃·甘肃经济日报通讯员李佳芝)近日,国网景泰县供电公司开展“你用电 我用心”供电服务技能提升情景展示活动,聚焦故障报修、停电通知、业扩报装等8个服务场景,模拟各类场景下的服务流程与问题应对。
国网景泰县供电公司打破传统灌输式宣教模式,让员工们在轻松氛围中寓教于乐,交流探讨面对一些供电服务工作难题时,应如何快速准确响应群众诉求,避免慢作为或沟通不到位可能引发的服务质量问题。启发广大电力员工对自身工作方式、服务模式和业务技能开展深入思考,以专业能力和可靠保障守护万家灯火。