本报武威讯（新甘肃·甘肃经济日报记者张莉莉）“孩子不在身边，我腿脚又不利索，正愁社保卡激活不了没法领养老金，没想到银行的同志直接上门来帮忙了。”家住武威市天瑞二区的75岁独居老人张大爷，紧紧握着工作人员的手连连道谢。这暖心一幕，是农行武威城区支行落实金融“五篇大文章”中养老金融部署，延伸适老化服务触角的生动缩影。

随着老年人口规模持续扩大，行动不便、数字技能薄弱等问题，让部分老年人面临金融服务“梗阻”。为破解这一难题，农行武威城区支行以“金融为民”为核心，将养老金融服务从网点延伸至社区、养老院乃至老人床头，专门组建“银发服务专班”，制定“特事特办、急事急办”的上门服务机制，为高龄、失能、独居等特殊老年群体提供账户挂失、密码修改、社保卡激活等精准服务。

除了基础金融服务，工作人员还化身“金融管家”，结合“冒充医保诈骗”等典型案例讲解反诈知识，手把手指导老人安装国家反诈中心App，用专业守护养老钱袋子。服务不止于业务办理，更藏着细微处的关怀：为住院老人奔波于医院与家属住处完成核实签字；帮助视力障碍的老人逐字逐句解读理财产品说明书并标注关键条款……从社区到病房，从城市到乡村，农行武威城区支行的“移动服务车”跨越距离障碍，将便捷与温暖送到老人心坎上。

该行负责人表示，将持续织密养老金融“服务网”，推进智慧养老项目与适老化设施升级，实现“基础服务有保障、增值服务有温度、智能服务有适配”，用实际行动书写养老金融高质量发展的新篇章。