新甘肃·甘肃经济日报记者 马如娟
在兰州市城关区渭源路街道,一栋2200平方米的建筑承载着三代人的健康记忆。从1950年诞生于部队后勤体系的卫生所,到如今集“六位一体”功能于一身的现代化社区卫生服务中心,长城建设集团渭源路街道社区卫生服务中心的七十五载蜕变,正是我国基层医疗体系发展的生动缩影。
从军营“战地堡垒”到居民“健康连心桥”
1950年,伴随西北军区后方勤务部直供部营具供销社的组建,兰后工程总队卫生所应运而生,成为守护军民健康的“战地堡垒”。在资源匮乏的年代,这支医疗队伍以坚定的使命担当,为周边军民筑起第一道健康屏障。1984年,兰州军区后勤部建筑工程总队卫生所正式成立,标志着其专业化发展的起步。
1993年的更名升级成为关键转折点,兰后总队医院的挂牌意味着规模拓展与技术升级的双重突破——医疗设施投入持续加大,高端设备与优质人才陆续引进,诊疗能力实现质的飞跃。2002年1月,兰后总队医院再次更名为甘肃省长城建工医院,并成功进入省市医保定点医疗机构。
2023年3月,渭源路街道社区卫生服务中心的正式挂牌,标志着这场跨越七十余年的转型完成了历史性一跃。中心确立“临床医疗+公共卫生+健康管理”的“六位一体”定位,开设预防保健、全科医疗、中医、口腔等九大科室,汇聚5名副主任医师领衔的39人医疗团队,将服务触角精准扎根社区。
2025年全国两会明确提出“推动医疗资源向社区下沉”的方针,为社区卫生服务中心的高质量发展注入新动能。围绕这一目标,一系列改革举措落地生根,让“家门口的医院”真正实现效能升级。
深入推进“互联网+”医疗服务建设
渭源路街道社区卫生服务中心通过互联网、大数据助推医疗服务提质增效,实现居民健康信息上网入“云”,为社区1386名住户和集团1193名职工办理居民电子健康档案,搭建起医生和患者间的“快速路”。同时,社区卫生服务中心打破“数据孤岛”,畅通数据共享通道,实现数据统一标准、一次采集、多方利用,让数据资源真正服务于诊疗效率提升。
为进一步拓展服务半径、提升诊疗水平,社区卫生服务中心与甘肃省人民医院构建医联体,远程会诊系统已覆盖彩超、心电图、检验等关键医疗领域,居民不出社区即可享受三甲医院的技术支持。在此基础上,就医预约、挂号、转诊“一条龙”服务的落地,让整体诊疗效率提升40%以上。医保结算的全面升级更加便利直达民心,目前门诊共济统筹、“两病”报销、异地门诊刷卡等服务已实现全覆盖,切实减轻了群众就医负担。以人民健康为中心,社区卫生服务中心聚焦群众医疗与健康需求,全力打造便捷、高效的“15分钟健康服务圈”,以“三个落实”筑牢服务根基,“三个强化”提升服务效能,让优质医疗资源真正“沉下来、扎下根”,不断提升居民就医的便利性和满意度。同时,强化口腔诊疗业务,设置门诊口腔诊室,开展口腔拔牙、牙冠修复、活动义齿、根管治疗项目,突出口腔诊疗特色。设立中医诊室和中药房,推出针灸、推拿、刮痧、拔罐、针刺、烤电、理疗等特色诊疗项目,为广大患者提供特色中医诊疗服务。
另外,社区卫生服务中心在现有医疗设施的基础上,投资18万元对原门诊进行提质升级,让集团职工及周边居民在家门口就能享受到便捷、高效的医疗服务。不仅能够满足居民日常小病看诊、取药、静脉注射等基础性门诊医疗服务及家庭成员日常健康需求,也能为慢性病管理、健康体检、基础康复等社区特色服务提供硬件支撑。通过精准数据检测及规范化治疗,为患者后续在上级医院进一步诊疗提供可靠基础资料,减少重复检查,降低就医成本,实现了分级诊疗的有效衔接,真正实现“小病不出社区、常见病康复在社区”的目标。
打通健康服务“最后一公里”
“签约一人,履约一人,服务一人,满意一人”,让群众享受到“家门口”便捷、有温度的医疗服务。
社区卫生服务中心深入推进家庭医生签约服务。结合群众需求,针对卧床、高龄、慢病、大病等特殊群体,携带便携设备上门问诊、查体、检查,指导群众合理用药、健康饮食、功能锻炼,讲解疾病相关知识,进行心理关怀,并结合疾病情况提供个性化诊疗方案,把健康服务送到了群众的“心坎上”。
多年来,社区卫生服务中心始终秉持“让患者满意,让职工幸福”的服务理念,全心全意为人民健康服务。先后荣获区级“卫生单位”“医疗信誉等级评价A级(诚信)单位”荣誉称号。
优质服务的落地,离不开专业人才队伍的坚实支撑。社区卫生服务中心将全科医学作为重点发展方向,加强以全科医生为重点的医疗卫生人才培养和配备,扩大全科医学专业招聘,外派医师进行全科医师转岗培训学习,增加储备人才总量。同时,充分发挥医联体的制度优势,通过上级医院专家“传帮带”,定期安排专家来中心坐诊、病例讨论与临床指导,指导年轻医师提升临床技能,提高诊疗水平。
在提升诊疗硬实力的同时,医院也注重健康知识普及的“软实力”建设。社区卫生服务中心积极开展医疗科普宣传进校园、进工地、进社区,专注群众听得懂、用得上的科普内容,将有用、能用的健康知识和技能送到群众身边。
另外,社区卫生服务中心依托“互联网+”模式,开通抖音、微信公众号,及时发布养生保健、医疗动态、专家坐诊等信息,方便居民通过网络平台随时了解医疗资讯。线下开展“优质服务基层行”,让健康科普触达更多人群。
通过一系列服务升级与创新举措,社区卫生服务中心实现了跨越式发展。在就医环境、服务品质、医护人员素养、诊疗水平、居民满意度、管理效能、制度体系建设、运营效率等方面实现突破性变革,在社会效益与经济效益的协同发展中书写了双赢答卷,为基层医疗卫生机构高质量发展树立了标杆。
从保障部队到服务社区,从工程总队卫生所到现代化社区健康服务中心,渭源路街道社区卫生服务中心的每一次转型,都紧扣时代脉搏与人民群众需求。它将军队的严谨高效融入基层治理,以国企的担当和创新,在“家门口”筑起了一道坚实而温暖的健康防线。