本报兰州讯（新甘肃·甘肃经济日报记者吕霞）9月8日，农行庄浪县支行为当地一名老人兑换“火烧币”6350元，以专业服务传递金融温度。
当日14时48分，一位手提旧布袋、神情焦急的老人走进农行庄浪县支行营业大厅。他颤抖着打开布袋，露出一沓被火烧焦的纸币，部分纸币边缘焦黑卷曲、粘连严重，仅能辨识出残缺的图案。“这是家里攒的生活费，前几天家里失火，钱都被烧了，能帮忙兑换吗？”老人泛着泪花说。
网点内勤主任立即组织业务人员制定兑换方案。为避免破坏残币完整性，工作人员使用刀片、镊子等工具，逐张分离粘连部分并细致检查烧损情况。经过三小时的清点，确认老人携带的92张百元纸币中，符合规定可兑换金额为6350元。
农行庄浪县支行将认真落实反假货币宣传月相关要求，加强人民币知识普及，持续履行金融机构社会责任，以实际行动践行“金融为民”理念。