本报兰州讯(新甘肃·甘肃经济日报记者李明娟)近日,国网甘肃省电力公司顺利完成1042.92万户居民、农业及代理购电用户的电费发行工作,首次实现三大类用户电费“一日发行”,标志着甘肃电网电费结算效率跃升至新水平。
据了解,国网甘肃省电力公司紧密结合甘肃电力市场规则与用户结构特点,实施“三位一体”举措,有力推动电费发行效率与质量双提升。该公司通过开展试算预演,提前排查并解决用户档案错误、电量采集异常等问题;同时完善业务规范,优化智能审核规则,使系统自动审核处理的用户占比提高了47.98%,极大减少了人工干预。
在机制建设方面,国网甘肃省电力公司建立跨部门问题分析机制,针对业务流程中的堵点,分场景制定解决方案,促使自动核算发行比例达到99.98%,较之前环比提升0.019个百分点,基本实现电费结算的“零人工干预”。此外,公司制定了严格的刚性时间管控计划,将电费审核、数据校验、结果发布等12个关键节点的时间进行细化,确保各环节紧密衔接,为实现电费“一日发行”提供了坚实的流程保障。