尊敬的酒类行业从业者、广大消费者朋友们:
在“3·15”国际消费者权益日来临之际,为进一步规范兰州酒类市场秩序,保障消费者合法权益,推动兰州酒业健康发展,兰州酒类同业协会向全社会发出如下倡议:
一、酒类经营者
诚信合法经营:坚决杜绝虚假宣传,不夸大酒的功效、年份、产地等信息,不误导消费者。依法依规办理各类经营证照,不无证经营或超范围经营。明码标价,不哄抬物价、不进行价格欺诈,维护公平竞争的市场环境。同时,积极配合相关部门的监管检查,自觉接受社会监督。
加强行业自律:各酒类企业和从业者应积极参与行业自律组织,遵守行业自律公约。共同抵制制售假冒伪劣酒类产品的行为,发现此类违法行为及时向相关部门举报。加强企业间的交流与合作,共同推动兰州酒类行业的技术创新、品牌建设和文化传承。
提升服务水平:加强对员工的培训,提高员工的专业素养和服务意识。为消费者提供专业的选酒建议和优质的售后服务,解答消费者在饮酒、储酒等方面的疑问。建立健全消费者投诉处理机制,及时、妥善处理消费者的投诉和建议,不断提升消费者的满意度。
二、广大消费者
增强维权意识,理性健康饮酒,积极参与监督,发挥社会监督作用,如发现市场上存在假冒伪劣酒类产品、商家虚假宣传或其他侵害消费者权益的行为,及时向相关部门举报,也可向兰州酒类同业协会反映。通过大家的共同努力,让不法商家无处遁形,维护良好的酒类市场秩序。
兰州酒类同业协会
2025年3月14日