本报酒泉讯(新甘肃·甘肃经济日报记者胡旺弟 通讯员盛腾)酒泉经开区税务局以“高效办成一件事”为抓手,聚焦纳税人缴费人的高频事项和诉求热点,持续优化服务举措,不断提升税费服务效能,实现“进一扇门、办所有事”的服务目标,切实增强纳税人、缴费人的获得感和满意度。
今年以来,酒泉经开区税务局全力推进办税服务转型升级,在办税服务窗口主动对接、分流涉税业务,优先引导网上办理,简单事项直接办理,复杂业务集中办理、留置办理,为纳税人分门别类办理涉税业务。同时,通过征纳互动实现涉税政策咨询与业务办理“问办协同”,将办税服务窗口打造成了落实税费政策、优化服务质效的第一阵地,助力激发市场主体活力,推动地方经济高质量发展。
“我们最看重的就是办税缴费的便捷度,征纳互动服务中心的设立,让我们能够在不同场景实现便捷办税缴费,提高了办税缴费效率,确实值得点赞。”甘肃砼丰源管业有限责任公司财务负责人说。
酒泉经开区税务局依托征纳互动智能交互、问办协同的服务新模式,优化完善征纳互动服务运营体系,构建“远程虚拟窗口”,纳税人可以畅享24小时智能服务为主的“云端窗口”服务,随时获取税费业务辅导,体验“办中能问”“问中有办”“问办协同”的全新办税模式。与此同时,酒泉经开区税务局持续优化“高效办成一件事”服务举措,推动税费服务提档升级,让纳税人缴费人明白办税、便捷办税、满意办税。