本报天祝讯（新甘肃·甘肃经济日报记者苏海琴）近日，农业银行天祝城关支行成功堵截一起电信诈骗，帮助客户挽回经济损失，切实守护了群众“钱袋子”。

事发当天，客户颜某来到农业银行天祝城关支行办理取现金业务。该行大堂经理发现该客户两天前曾咨询转账业务，便上前询问其取现金用途，提醒客户防止电信诈骗。颜某表示需要取款34240元在内蒙古买房，临柜客服经理再次询问客户是否确定，该客户情绪激动并表示其媳妇用款，他不知取现用途。

凭借丰富的经验与敏锐的直觉，大堂经理觉得情况有异常，便详细询问颜某之前曾咨询转款问题，当时是转给谁，是否认识收款人。颜某表示其公司会计要求其办理。临柜客服经理怀疑事有蹊跷，第一时间向内勤行长反映情况，在内勤行长与客户交谈中，颜某表示其通过微信扫码添加珠宝销售的联系方式，通过微信小程序直播选购翡翠原石。

经内勤行长查询发现，该珠宝公司今年才成立，且公司销售与客户介绍的国家级珠宝鉴定大师在互联网上查不到任何信息，交谈期间对方不断有人微信视频催促，要求将现金转入珠宝公司账户。内勤行长查看了客户的微信信息和叙述情况后，立即告知客户可能遭遇电信诈骗。诈骗分子先以低价捡漏骗取客户的信任，再诱导客户加大资金投入。在临柜客服经理和内勤行长的劝说下，客户终于意识到自己正在遭遇一场电信诈骗，最终放弃了转账，并向网点人员表示感谢。