建设银行平凉解放路支行:
本报平凉讯(新甘肃·甘肃经济日报记者苏海琴)近日,一位听障客户来到建设银行平凉解放路支行办理业务,大堂经理通过熟练的手语与客户进行交流,耐心地询问客户需求,并引导客户顺利完成了各项业务办理。整个过程流畅高效,客户脸上露出满意的笑容,并不时竖起大拇指。
近年来,建设银行平凉解放路支行专门组织员工进行手语培训,让员工熟练掌握基本的手语沟通技巧,积极推广手语服务,为更多有需要的客户提供优质服务。这种创新的服务方式不仅解决了特殊群体的实际困难,更架起了一座温暖的沟通桥梁。