本报兰州讯(新甘肃·甘肃经济日报记者李明娟)近日,中国质量协会在南宁市举办2024年满意中国大会,发布2024年用户满意等级评价结果,国网兰州供电公司获评2024年度“全国用户满意四星级企业”,是西北地区唯一获得此项荣誉的电网企业,也是全国六家获奖电网企业之一。
“十四五”以来,国网兰州供电公司累计节省客户办电成本4.47亿元。全力推进用电业务刷脸办、指尖办、马上办,无配套电网工程低压用户实现“一日业扩”。设立“老年服务专柜”窗口,发布《“适老”服务十项举措(试行)》。建设“一心百合·电亮金城”党建工作品牌,实施“党建+优质服务”工程,在城区创新开展政企党组织网格、供电服务网格和社区管理网格的“三网融合”服务模式,建成1062个网格,覆盖159个街道1062个社区58万用电客户。