本报兰州讯(新甘肃·甘肃经济日报记者燕春丽 通讯员黄贵彬 张博行)12月9日晚起,甘肃迎来大范围降雪降温天气,兰州铁路局第一时间启动应急预案,组织调度、运输、车辆、客运等部门24小时值守办公,做好行车指挥、设备维护、安全防护等应急处置工作,确保铁路运输调度集中指挥、顺畅运行。
为满足降雪期间旅客出行需求,12月10日当天兰州铁路局临时加开兰州(兰州西)至中川机场方向的5对共计10趟动车组列车。
兰州铁路局管内各大火车站增加退票、改签人工窗口,在检票口、站台、天桥、地道等客流密集区域增加工作人员,在易湿滑场所铺设防滑地毯和提示牌;兰州、天水、武威、嘉峪关等城市客流较大的车站,优化品牌服务台重点服务流程,对重点旅客开辟绿色通道,温馨服务重点旅客寒冬出行。