本报兰州讯（新甘肃·甘肃经济日报记者苏海琴）11月29日，建行兰州城关支行营业室迎来了一位南非来华友人，并顺利为其办理了外币支付业务。这位友人对建行兰州城关支行营业室提供的高效优质服务表示了高度赞赏。

据悉，这位外籍友人此次来兰州是到甘肃治沙研究所进行技术交流的，出于工作需要想购买一部手机，并表示需要用外卡刷卡消费。手机专卖店店主得知客户的需求后，热情帮助客户挑选机型并说明建行已经为其POS机升级了外币支付业务，可以使用外卡刷卡。但由于支付金额较大，POS机超出商户收单限额，于是店主陪同客户来到营业室进一步办理。在整个办理过程中，营业室联动个人理财服务部，仅用了短短几分钟便顺利完成了POS机的限额调整。为帮助外籍人士顺利买到手机，客户经理还随同店主和外籍人士一起来到手机专卖店，帮助其完成了支付。

今年以来，建行兰州城关支行营业室深入贯彻落实外籍来华人员支付便利化的相关政策，同时为持续优化境外来华人员支付服务工作，强化外币支付业务培训，扩大商户外币支付范围；优化服务流程，开通“境外来华人员绿色服务通道”，为外籍人员提供更加便捷、快速的“零钱包”服务。此外，在营业室大厅显著位置摆放《境外来兰人员支付服务指南》和外语版开户服务指南，为外籍客户提供便利开户服务资料。