▲图为甘肃销售公司运油车第一时间支援积石山6.2级地震抢险救灾一线。该公司积极履行社会责任，多次在自然灾害面前冲锋在前、保障在先。
新甘肃·甘肃经济日报记者 马如娟
在新时代的浩瀚征程中，那是一场充满梦想与希望的壮丽远征。而新时代，也如同一位庄严的使者，赋予了国有企业一份光荣而艰巨的神圣使命。
中国石油甘肃销售公司扎根陇原大地，坚定地履行着国有企业政治、经济、社会三大责任。在保障甘肃能源安全的漫漫征途中，甘肃销售公司固守初心，那初心正如一颗永不熄灭的火种，燃烧着炽热的信念与担当。践行使命，那使命如同激昂的战鼓，催促着每一位甘肃销售人奋勇前行。
甘肃销售公司，全方位展现着央企担当，如一座雄伟的丰碑，铭刻着忠诚与奉献。它是陇原大地的坚实脊梁，承载着国家的期望、人民的重托。在岁月的长河中，继续以豪迈之姿，书写新时代国有企业的辉煌篇章，为美好生活注入源源不断的活力，为甘肃的繁荣发展贡献无尽的力量。
“民之所需”就是“心之所向”
作为驻甘央企，甘肃销售公司不仅在日常的运营中展现出卓越非凡的服务能力，更在关键时刻挺身而出，将央企的责任与担当演绎得淋漓尽致。
针对2024年初极端低温天气、春运、春耕夏收、7月份甘肃多地引发暴洪、滑坡、泥石流灾害，甘肃销售公司全力做好抢险救灾保供工作，第一时间启动应急预案，确保油品运得快、运得进、供得上、供得足。通过自动化系统，对加油站库存、配送车辆等运行情况进行实时监控，建立由“油库－承运方-调运部-加油站”构成的信息反馈渠道，实时收集各项信息，确保资源有序、稳定供应。迅速梳理自有库站库存，开启的库站配送“绿色通道”，恰似希望的通道，保障着交通运输、民生工程、关键领域、抢险救灾等环节所需油品的及时供应，累计配送的6000余吨油品，像温暖的阳光，洒落在每一个需要的角落。
一串串温暖的足迹，如同绽放的花朵，赢得了人民群众的“好口碑”“好声音”在陇原大地久久回荡。
为提振消费信心，甘肃销售公司政企联动、异业互动，全力以赴促进消费。今年以来，配合各级商务部门推动各类消费补贴政策落地，以购车送券、加油赠券形式向社会面发放补贴1800余万元，为推动生产、促进消费提供了有力支撑。主动对接平安保险、银联、支付宝、邮储银行等优质头部企业开展联合营销活动，预计全年引入异业合作资金1.5亿元以上。
让利于企、让利于民，甘肃销售公司主动融入地区经济发展，零售端以支持物流为主线、以服务“三农”为重点，批发端向各类终端客户提供普惠，以促销惠民方式使用促销资金 3.68 亿元，着力为各类、各层级客户提供更具性价比的能源保障。
殷殷助学情，托起寒门学子求学梦。甘肃销售公司坚持以人民为中心，实施“旭航”助学公益项目，托起1200余名寒门子弟的大学梦。定期组织开展义务植树、志愿者服务活动，受到社会广泛好评。成立的“藻精灵”爱心团队，连续10年为山区儿童捐资助学，在甘南州麻当乡孤儿学校拍摄的“温暖衣+1”爱心图片荣获央企十大暖心镜头，记录了温暖人心的石油微光，那微弱却坚定的光芒，如星星之火，点燃了希望的火炬，照亮了无数人的心灵。
“常态服务”迈向“卓越服务”
“春有柠檬菊花茶，夏有凉茶绿豆汤，秋有山楂酸梅汁，冬有暖茶姜味汤。”
甘肃销售公司拥有覆盖全省城乡的近千座加油（气）站，每日服务客户超30万人次。加油站里如诗如画的“四季服务”似一条绚丽的彩带，无缝衔接、贯穿全年，已然成为一道独具魅力的风景线。
这一创新的增值服务，宛如一场温暖的春风，让顾客们深深沉醉于“甘肃销售公司——服务吧”的优质服务之中。
看似小小的服务，彰显着宏大的格局。
连日来，记者在省内甘肃销售公司所属加油站看到，站内将洗手区、客户休息区、热水供应区、泡面糕点零速食区以及爱心环卫驿站等原零散的功能区域进行充分整合，增设空调、微波炉、咖啡机、电饭煲等暖心服务设施，逐步完善形成的全链条、配套式、休闲式服务吧，让优质服务精准触达每一位客户。
来加油站加油或休息的司机师傅们纷纷竖起大拇指：“跑长途很累人，在加油的时候能吃口热饭、喝口热水，每逢节假日还有惊喜小礼物，现在加油站的服务没得说。”
“更好满足客户需求，服务好客户是我们的经营根本。”这句话已成为甘肃销售全体员工的共识，深深印记在心。
而这一“共识”越是在艰苦区域越被放大。距离新疆300米的马莲井加油（气）站，冬季最低气温零下40多度。在戈壁寒风的吹袭下，脸上像小刀划过，进站加油的司机冻得不停地搓手跺脚，但对马莲井的员工来说，这种天气下的户外作业是常态——这里每天进站车辆近2000辆，每名员工提加油枪近500次，每天和顾客温馨问好5000次，一天平均3万步，这是一场体力和耐力的双重考验。
就在这样艰苦的条件下，每一位加油员面带微笑，忙碌地穿梭在加油现场，引导车辆、加油、开票、推荐商品，熟练耐心地服务每一位进站客户。
地处甘、青、川三省交界之地的甘南碌曲贡巴加油站，平均海拔近3600米，这里的员工四季棉衣不离身，在“东边日头西边雨雪”的异常天气里，坚持为周边群众提供能源保障，不断传递着“海拔更高、追求更高”的接力棒，成为甘肃销售公司“更好服务”的践行者。
服务创造价值，诚信铸就品牌。
近年来，甘肃销售公司以“优质服务主题年”活动为抓手，深入推动“强管理、优服务、赢客户”目标任务，持续提升加油（气）站管理与服务水平，客户满意度不断提升，使“常态服务”向“卓越服务”迈进。2022年服务能力排名中国石油销售系统第一，树立了行业服务新标杆。
“一元发展”到“多能互补”
近年来，甘肃销售公司全面落实“准确把握在全省发展大局中的新要求、新定位、新使命”工作要求，以积极进取之姿、务实作为之态，奏响时代强音。
通过深化“互联网+”与各业务环节融合，加快推进现代化、智能化、集约化、高效化的加油站3.0建设，推进“司机之家”“劳动者驿站”“母婴室”建设，为奔波的人们提供休憩之所。完善“能源商超”服务功能，着力完善经营设施、提高服务质量、提升服务效率、优化客户体验。
同时，全面持续加强党的建设，建立健全基层党建工作体系，机关、片区、油库等经营单元实现基层组织全覆盖，标杆示范站与模范党支部、党小组高度一致，“一支部一特色、一支部一品牌”“三亮三比三争”等实践活动有序开展，战斗堡垒、先锋模范作用发挥更加充分。
在服务地方履行央企担当方面，甘肃销售先后向38个定点帮扶村派驻第一书记、帮扶队员49人，累计投入资金3600余万元，完成帮扶项目117个。在2023年的直播助农活动现场，甘肃销售公司将严选的44款帮扶产品和各地157种特色农产品搬上屏幕，通过“一元秒杀”“半价销售”等促销活动，吸引着来自全国各地的消费者线上观看，直播平台观看量达180余万人次，点赞超200万次，共计帮销农特产品921万元，收购农户油菜籽、牛肉、土鸡、面粉超5万公斤，带动1.3万农户创收增收，打出了“甘味甘货甘销”的特色名片。
放眼今日，甘肃销售公司运用战略思维、历史思维、辩证思维和创新思维，绘就了“一流示范销售企业”发展蓝图。明确了在“党的建设、业务发展、改革创新、基础管理、人才队伍”五个方面“创一流”的愿景目标。
从小到大、由弱变强，变产品“营销势能”为优质“服务动能”。在陇原大地，甘肃销售公司相关联的产品、服务和品牌成为越来越多甘肃消费者的首选品牌。
“只有大力弘扬大庆精神、铁人精神，在赓续红色基因、传承优良传统中守正创新，不断丰富完善自我精神作风，推动企业文化在继承中创新发展，用企业文化凝聚职工群众，汇聚创一流、作示范的澎湃动能，才能切实把企业文化优势转化为强大精神力量、竞争优势和服务动能。”甘肃销售公司相关负责人的话语，激励着每一个人奋勇前行。