本报兰州讯（新甘肃·甘肃经济日报通讯员张荣 苏笑 程思敏）8月7日至20日，国网甘肃省电力公司各市（州）供电公司对电解铝、铁合金、水泥等53个行业、128户企业开展现场走访调研。
本次走访调研主要针对近期大宗商品价格持续下跌，光伏材料、铜箔等企业负载率环比下降等问题，从企业经营形势、客户用电需求以及市场化交易及电价电费政策宣贯等方面开展。通过走访，进一步加强了与企业的沟通交流，引导客户科学合理用电，积极助力企业降本增效。
今年以来，国网甘肃省电力公司定期开展“一户一查”走访工作，持续做好客户跟踪服务，合理制定“一企一策”服务措施，优化完善“一事一议”办理制度，针对走访过程中征集到的客户用电意见和建议，建立协同办理制度，强化过程管控，在促进服务质量不断完善和提升的同时，保障客户反馈问题“件件有落实、事事有回音”，为企业提供优质的供电服务，促进企业及电力市场的稳定发展。