新甘肃·甘肃经济日报记者 房惠玲 通讯员 丁佳玄

“家里水龙头坏了，只有我一个老人在家，麻烦社区志愿者来看一下。”接到群众“点单”后，社区街道马上行动起来，不仅为老人维修了龙头，还为他打扫了房间，整理了家务。群众事，无小事，永靖县新时代文明实践紧扣“为民办实事”这一服务宗旨，吸纳各行各业的群众参与志愿服务，形成服务点多面广、功能完备、便民利民的志愿服务圈。

从举办文艺汇演、知识宣讲、志愿服务，引导居民树立文明新风、提升文明素养，到加大小区环境卫生的整治力度，推动垃圾分类、绿化美化等工作的深入开展，永靖县各新时代文明实践所、实践站努力将实事办好、把好事办实，用一件件小事聚民心，用一桩桩实事解民忧。

近日，在永靖县刘家峡镇开展的“捡烟头 换鸡蛋”换出文明新风尚志愿服务活动中，热心公益的“环保卫士”纷纷携带着自己的劳动成果在各社区新时代文明实践站换取鸡蛋。活动现场热闹非凡，志愿者们为居民群众开展文明知识宣讲，社区工作人员在现场为老年人开展线上资格认证，摄影志愿者为群众拍摄免费证件照……

在“我为群众办实事”活动的推动下，永靖县还积极开展服务送上门活动。各类志愿服务团队纷纷行动起来，将服务送到群众家门口，从义务维修家电、理发，到健康义诊、法律咨询，再到环境卫生整治、文明知识宣传，志愿者的身影遍布每个角落。

今年以来，永靖县各社区志愿者不断改变以往被动服务居民的模式，通过主动“上门服务、走访聊天”等方式，加强与居民沟通交流，真正做居民的“知心人”。通过入户探访独居老人、困难群众，不断更新完善困难群众、特殊群众的重要信息，倾听老人心声，有针对性地解决他们的急难愁盼问题。在深入开展“我为群众办实事”实践活动中，社区挖掘一批热心社区事务的党员和居民建立网格志愿服务队伍，开展“网格+”志愿服务模式，确保“人在格中走、事在格中办”，通过组织开展“走访入户”等活动，为困难群众解决实际问题，让社区志愿者工作更显温情。

据了解，“我为群众办实事”活动启动以来，永靖县各级干部也积极响应号召，纷纷走进小区，深入群众家中，了解民情民意，解决实际问题。他们化身“服务员”，耐心倾听居民的心声，无论是邻里纠纷、房屋漏水还是生活困难，都一一记录在册，并迅速协调相关部门予以解决。这种“接地气”的工作方式，让干部与群众的距离更近了，也让群众切实感受到了党的温暖和关怀。

一件件实事的办成、一次次文明志愿实践活动的进行、一张张志愿者的笑脸、一段段志愿服务背后的生动故事……文明实践与“我为民生办实事”深度融合，形成了相互促进、共同发展的良好局面。

今后，永靖县将持续把社区作为志愿服务的主阵地、主场景，扩展文明实践“一站N点模式”，与基层治理、百姓生活深度融合，叫响“微心愿”“邻里守望”“关爱健康”“干部进小区·为民解难事”等活动品牌，推出更多易参与、好上手的“小而美”项目，将志愿服务向社区延伸，方便群众就近参与志愿服务，为群众提供更多具有永靖特色的志愿服务。