近日，农行庆城支行成功堵截一起电信网络诈骗案件，为客户挽回资金损失1万元。

7月2日上午，一名青年男子进入农行韩湾支行，在ATM机办理现金汇款业务。办理过程中，该客户一直与他人保持手机通话，并遵照其指引进行操作，引起了大堂经理王彩萍的注意。为了防范客户遭遇电信诈骗，她主动上前提醒客户，询问是否认识汇款方，客户言辞犹豫、神情慌张，声称自己是给网络交友平台转账，工作人员当即认定这是一起电信诈骗交易，于是耐心对客户进行阻拦劝说，讲解相关网络诈骗套路和惯用手段，并带领客户前往庆城县反诈中心报案。经核查证实，该客户汇款账户为数字人民币虚拟账号，且交易频繁疑似涉案账户，客户在证据面前才意识到自己遭遇了电信诈骗，感谢农行工作人员的及时提醒。

近年来，电信网络诈骗手法形式多样，令人防不胜防。面对严峻复杂的反诈形势，农行庆阳分行始终秉持“金融为民”服务理念，努力践行国有大行责任担当，聚焦重点客群开展常态化反诈宣讲，普及金融知识，密切银警协作，用心当好金融反诈的“宣传员”，有力守护老百姓的“钱袋子”。 （樊艺璇）