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兰州福彩召开市场管理服务培训会

为进一步提升业务整合后新岗位人员的业务技术水平与服务责任意识,切实保障各项福彩工作稳定、安全、高效运行,6月27日下午,兰州福彩中心组织闵家桥、西站、滨河南路、西固、新区五家服务站管理员,召开福彩市场管理服务技术培训会。

培训采用了以老带新的方式,由具有多年丰富工作经验的资深管理员,从站点日常巡查流程、维修管理事项要求、应具备的工作效率和服务素养三个方面入手,通过实际操作案例的分析和经验分享,具有针对性地围绕销售终端的系统模式和每一项功能操作,硬件设备的维护保养和常见故障的排除,站点电源线路和防火、防盗、防水易发生隐患的部位,与站点沟通交流技巧,对最新销售政策的施行、宣传物料的配送等市场管理服务工作中的方方面面进行了生动细致的讲解。

此次培训内容广泛而实用,使参加人员对新的岗位、新的工作有了全面的认知,掌握了更多的理论知识和专业技能,对岗位职责职能有了更深入的理解和认识。大家纷纷表示,要快速进入角色,努力提升自身综合素质和能力,履职尽责,充分发挥市场管理员作为市福彩中心和销售网点之间纽带的作用,为销售站点提供更加优质、便捷的服务。

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