本报玉门讯(新甘肃·甘肃经济日报记者张克勤 通讯员程晓兵)今年以来,玉门市税务局认真深化拓展税收职能,切实落实“便民办税春风行动”第五批措施,全力推进办税缴费便利化改革,不断优化发票服务方式,全面推动税费服务更优质、更便捷。
数电发票推广助力办税更便利。通过现场、电话或线上视频等方式为纳税人详细讲解数电票开票、用票等基本知识,指导纳税人进行数电发票申请等操作,及时解答纳税人遇到的问题。向纳税人主动发放《全面数字化电子发票简明操作手册》等资料,让纳税人更好地掌握电子税务局各项操作流程。
税费政策宣传助力服务更精准。充分运用税企微信群、钉钉群、办税服务厅等多种渠道,通过宣传彩页、宣传卡片、宣传视频等,向广大纳税人缴费人推广宣传个体工商户经营者身份证明事项告知承诺等最新便利办税措施,及时、准确传递最新最全最准确的税费优惠政策,极大提高群众的办税缴费质效。今年以来,共举行税费政策宣传20余次,向辖区纳税人发放宣传资料150余份,月均响应线下咨询和办税辅导需求3000余户(次),纳税人缴费人的获得感、满意度进一步增强。
精准对接企业助力服务更优质。聚力用心打通税费服务的“最后一公里”,积极宣传“信易贷”平台,针对重点税源企业开展“滴灌式”精准辅导和专业化精细服务,通过线上线下结合的方式,为企业提供更及时、更贴心的服务。今年1月至9月,累计入户企业160余次,跟踪解决反馈多项异地协查问题。主动提供远程帮办服务,通过电话联系等方式,为玉门市佳利饮食、长荣建材等公司办理困难企业房土两税减免滞纳金业务,全力帮助纳税人更好享受税费优惠,提升办税服务水平。
下一步,玉门市税务局将继续以“便民办税春风行动”为指引,以服务需求为导向,以纳税人缴费人满意度为目标,优化纳税服务,创新工作方法,提升网办体验,切实为纳税人提供更加便捷优质的服务。